上海招聘

基本要求：男女不限，35岁以下

销售支持工作有3类：
1、售前：各类订购规则、活动、业务联络的传达、解释和问题提前控制。
2、售中：辅助销售团队解决遇到的各类业务问题，减轻销售压力，优化业务流程，提升服务水平。
3、售后：客户的入电订购、咨询、退订和投诉，及时解决客户的各类问题，保证客户的满意度，降低投诉率，不断

提高对客户服务水平。

担当业务：1、负责日常客户入电（咨询、订购、退订和投诉）的分配处理，和对客户回复情况的核查确认或继续跟进处理；
2、责客户入电处理的及时性控制，保证客户满意度，每日需要与相关处理人员进行沟通确认；
3、部门内其他业务工作进行辅助和支持；
4、其他主管分配的工作。

必要经验：可以熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件，若有呼叫中心工作经验优先考虑。