上海招聘

职位要求：
1. 管理和维护客户服务部门的日常运营及相关工作；
2. 熟悉订餐业务的全部流程，能够用英语与客户交流，并能够及时处理订单中的突发问题；
3. 协助各部门经理维持公司正常的运作秩序；
4. 负责公司内部日常的行政事务；
5. 协助控制订单的派发和送餐的调度工作。

要求：
1. 至少一年客户服务管理方面的经验。　2. 英语口语能力强；
3.　善于沟通，能及时发现公司内部存在的问题，并及时加以调整；
4.　思路清晰，反应灵敏；
5.　熟悉市区道路，方向感强；
6. 能够熟练操作常用的Office办公软件。

关于我们
我们是一家专业的餐饮配送服务公司, 我们为客户提供快速、周到的服务以及新鲜的美食。我们主要的客户群是为数超过10万的，在上海工作和生活的外籍人士和港澳台人士。我们与上海各家知名的餐厅合作, 使用专业的保温器具由专业的摩托车团队将美食递送到客户的指定地点。
 
我们的菜单与宣传手册
我们菜单每6个月印刷发行一次，有效期为12个月.单期菜单的印量为60,000册以上。具体发行渠道如下：
?公司客户信息库
?服务式酒店公寓,甲级商务楼,健身中心,酒吧等目标消费人群的聚集地
?合作餐厅发放
 
我们的网站：www.SHbite.com
我们的网站由公司专业团队制作及维护，确保及时更新菜单内容、促销及活动信息等。
 
服务中心
在我们的订餐中心，接线员小姐每天上午10:30至晚上22:30为客户提供专业的中、英文服务。我们使用便捷的订餐软件及客户信息管理系统，以提高我们的工作效率；同时电话呼叫等待系统可以确保我们不遗漏任何一个客户的电话。
 
外送团队
公司拥有一支年轻的充满活力的摩托车送餐队伍。专递员们统一着装，使用公司配备的专用保温箱及保温包，以快捷的速度将各个餐厅的美食及时送达客户的指定地点。
 
其他服务
餐饮信息咨询；DM夹页广告；网站热门餐厅搜索；私人宴会及Party推荐等。

外送服务介绍
随着上海的不断国际化，越来越多的舶来文化冲击着原有的消费理念。于是许多新兴的消费方式也应运而生，“第三方送餐”也是其中之一。
生活节奏紧张、工作压力增大，使越来越多的现代人更加乐衷于“宅”在自己的安乐窝中享受 “No
cooking”的美食佳肴。现在不管是“肯德基”、“麦当劳”、“喜年来”等快餐连锁，还是“必胜客宅急送”“新元素”等简餐连锁，都在这短短的两年时间内相继开始了自己的外送业务，并且生意如火如荼，这也是大家有目共睹的。
 
合作利益
对于相对经营规模较小，连锁店没有达到相当数量的绝大多数餐厅来说，成立自己的专业外送队伍，显然是不现实的。或许有的餐厅提供外卖服务，但是送餐的范围也比较小（在三公里范围以内），而且没有专业的保温设备。如果餐厅想自己组建外卖队伍，来扩展外卖市场，这不仅需要餐厅投入不小的资金成本，而且还需专人管理、培训，如果达不到一定的外卖量，餐厅显然是得不偿失的。而我们的送餐服务是专业的。专递员们统一着装，使用公司配备的专用保温箱及保温包，以快捷的速度将各个餐厅的美食及时送达客户手中。因此与我们合作，可以使餐厅省去很多不必要的麻烦，更可以在不增加额外花费的情况下，创造出更高的效益。