上海招聘

主要职责：
1、协助项目经理开发新客户
2、对签约客户进行维护，及时了解客户信息，解决客户需求
3、对客户的投诉及时、妥善处理，并上报处理结果
4、加强客户管理，提出切实可行的管理方案
5、加强酒店关系维护，开发酒店资源，建立有效的合作机制
6、了解竞争对手的客户服务和酒店合作策略
7、加强相关部门的沟通合作

应聘要求：
1、本科学历，宾馆、酒店管理专业优先
2、三年以上高星级酒店前厅部、销售部工作经验
3、国际品牌酒店优先，有知名企业大客户服务经验者优先
4、优秀的人际沟通能力和团队协作精神
5、能够承受压力

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。