上海招聘

一、职位描述：
1、接听咨询热线，帮助客户解决妇婴健康问题，予以健康教育与咨询；
2、充分了解公司产品，在服务中进行产品、公司的宣传；
3、有较强的沟通能力，能耐心、仔细倾听客户对产品的使用反馈；
4、对客户信息进行维护，工作中收集、整理客户的意见，并及时报告给上司；
5、协助部门经理对本部门成员进行专业知识的培训；
二、任职要求：
1. 基本要求：大专以上学历，临床医学或护理专业，全职、兼职均可，女性。
2. 工作经验：临床工作（儿科、妇产科等专业优先）10年以上，离退休医生、有保健品、母婴奶粉行业从事咨询服务工作经验者优先。
3. 技能要求：
1）丰富的医学专业知识（儿科学、妇产科学、医学营养学）；
2）较强的沟通协调、语言表达能力，具有亲和力；
3）较强的市场意识和服务意识，反应灵活，有处理复杂问题能力；
4）工作认真负责，良好的个人素养和道德品德，具有较强的执行力；
5）能使用计算机，经过培训后可以适应呼叫中心、CRM系统工作要求。
6）受过市场营销管理、售后服务管理等方面的培训的优先考虑。

    上海星星堡食品科技有限公司（shanghai star castle food science and technology co., LTD.）注册成立于2002年6月，是一家专业从事孕婴童产品科技研发和品牌经营的中日合资企业。公司立足于将日本孕产妇、婴幼儿营养、健康领域的前沿科研成果产品化，并使之适应中国母婴人群。 公司拥有广泛的国内外资源及专利技术，具有中国孕婴童企业少有的集研发、生产、销售于一体的强大实力。 公司一直秉持天然、安全的理念打造母婴营养精品，与国内同行比较，星星堡公司在产品自主研发、自主生产上更具优势。