上海招聘

1.熟悉平台的后台基础操作，根据需求在与客服沟通的同时可以完成各项后台需要操作事宜；

2.主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；

3.负责400电话的接待工作，解答咨询；

4.负责客服服务的协调及投诉升级异常处理；

5.能适应轮班制工作时间，8小时工作制，综合工时7点-次日凌晨1点

任职要求：

1.大专以上学历；

2.具备主动服务理念，能换位思考；

3.较强的倾听能力，沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；

4.熟悉客户服务，投诉处理，用户体验等专业知识；

5.忠诚，积极主动，灵活应变，认真负责，诚实谨慎；

薪资待遇：

1、 工资组成：固定工资+生活补贴+全勤+每月绩效及技能奖励；

2、 工资：带薪培训

综合薪资：3000--5000元每月上不封顶。

3.试用期3个月，试用期开始缴纳五险

4、 公司福利：员工生日会，节假日礼品，年假，优秀员工出国旅游等；

公司提供广阔的发展空间，您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划

我们是一个年轻且有活力的团队，核心团队由中国互联网、金融行业资深管理人士组成，致力于为中国小微企业、金融机构、知名大企业和投资者提供账户托管、理财平台、服务外包、云联络等综合服务。
面对未来的发展和各种挑战，公司将继续坚守专业服务，与时俱进的经营宗旨，不断提高公司员工的专业素养，扩大和提升公司产品的类型和质量，竭力成为每一位客户的战略合作伙伴。