客服专员/助理（非技术）CS Assistant
上海雅信翻译有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 外包服务
职位信息
- 发布日期：2013-01-09
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、客服经理助理职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、客服经理助理职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
雅信翻译公司是一家专业涉外翻译服务机构，知名翻译品牌。专业提供笔译、口译、同声传译、网站本地化、中外文配音、涉外会议服务和同传设备租赁等服务。
雅信翻译公司网罗天下英才，专职人员皆为翻译界具长期从业经验之资深人士。同时经过数年积累，通过对译员细致的专业化分工，真正做到了“术业有专攻”，扬长避短，人尽其才。
随着公司业务规模的扩大，我们需要不断扩大公司专职队伍和人才储备，特招聘所述人员，欢迎有意向者将个人简历、工作经历、有效证件复印件等发邮件至公司邮箱。
雅信翻译公司网罗天下英才，专职人员皆为翻译界具长期从业经验之资深人士。同时经过数年积累，通过对译员细致的专业化分工，真正做到了“术业有专攻”，扬长避短，人尽其才。
随着公司业务规模的扩大，我们需要不断扩大公司专职队伍和人才储备，特招聘所述人员，欢迎有意向者将个人简历、工作经历、有效证件复印件等发邮件至公司邮箱。
联系方式
- 公司地址：上班地址：浦东大道555号裕景国际商务广场B座2304室