售后客服
上海东藏文化传播有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2018-12-21
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3.5-4千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决，以追求客户满意为目标；
2、接听公司产品售后热线，处理客户售后问题；
3、初步处理、解决售后服务中的客户纠纷；
4、跟踪产品售后信息，处理产品售后质量问题；
5、分析、整理售后服务反馈的产品信息、客户资料、市场信息；
岗位要求：
1、大专以上学历，有相关售后或者销售经验优先；
2、熟练使用excel、word等办公软件；
3、责任心强，良好的客户服务沟通技巧，有强烈的服务意识和职业道德；
4、声音甜美，对客户要有耐心；
5、普通话标准，执行能力及应变能力强。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
上海东藏文化传播有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span桂林路396号 中核浦原科技园 1号楼308 东方收藏