上海招聘

【岗位职责】

1、按照质检流程和标准对于电话销售工作的沟通内容进行抽检汇总

2、做好质量分析，按日、周、月对质量情况进行统计、分析、汇总，提出整改意见，并为月考核提供依据，制作并反馈质检报告

3、随时掌握坐席的工作情况，解决在线沟通记录抽检过程中出现的问题，并落实、追踪，确保质量问题得到改善及解决

4、负责对于客户评价进行监控以及分析，总结客户的痛点与客户的需求

【任职要求】

1、大专以上学历，熟悉各种办公软件使用；

2、1年以上电销行业质检经验，有K12在线教育呼叫中心的质量监控经验者优先

 妙小程儿童编程，公司专注于6-18岁的青少年编程教育，围绕自有知识产权的图形化编程工具、构建学生社区和教学内容，提供在线编程教育服务。

公司核心团队来自硅谷的人工智能专家，团队管理经验丰富，主要来自于中科大，交大，南大，北大，上师大，华师大。在成立后的18个月时间内，获得3轮近亿元的融资，是少儿编程教育领域发展最迅速的公司。
 
CEO管春华先生被评为2018年度教育行业新锐人物。企业尊重人才，重视员工发展，薪资水平具有市场竞争力，积极向上的团队氛围，为具有活力创新的年轻人提供展示才能的空间与机遇。

作为中国少儿编程教育领域的头部公司，我们致力于打造有温度的科技，用有趣的方式拥抱教育，欢迎各位小伙伴们加入妙小程，一起做点大事。