上海招聘

该职位要求为我公司“易药网”提供售前/售后客服服务，要求具备以下要求：

1. 通过易药网平台受理用户关于订单及产品相关的咨询，及时、准确地为用户提 供专业、满意服务；

2. 分析用户咨询诉求，通过合理的话术及服务促进用户下单转化；

3. 熟练掌握在线沟通的工作流程、话术及要求，依据知识库正确接待用户咨询，并做好系统登记工作；

4. 依据升级及投诉流程，及时将疑难或超出权限问题升级至主管或二线处理。

任职要求： 1.中专及以上学历，专业不限，电子商务、计算机、通信及工商企业管理专业优先；

2. 良好的理解、分析及沟通能力，情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；

3. 有基本电脑操作基础，键盘打字速度50字/分钟及以上；

4. 诚实、能吃苦耐劳、具有较强的责任心、归属感和团队意识；

5. 电商项目类岗位有丰富网购经验或熟悉手机等数码产品知识的人员优先；

    上海雨浓医药科技有限公司始创于2006年，我公司目前主营新特药的代理销售，主要涉及提高免疫力、降血脂、类药品，2016年公司完成销售额超4000万元，市场横跨上海15个区县覆盖一百多家医院，目前公司有销售人员近30名，从医学博士-硕士-本科-专科形成了一个具有强大战斗力的有机整体。
    公司宗旨：“公平、公正、公开”，为公司每个有志拼搏的员工提供良好的发展平台，同时公司提供良好的福利待遇及完善的休假制度，实行人性化管理及很强的激励政策。
    随着互联网的蓬勃发展，我公司属下的医药电商平台“易药网”于2016年正式上线，在这医药转型升级的关键时刻，我们抓住医药电商潮流谋求占领一席之地并成为行业翘楚，上海雨浓医药科技有限公司是一家富有朝气的学习型企业，热枕欢迎有志之士加盟我们公司，我们不缺市场和梦想，我们缺少的是人才，也许就是您！