上海招聘

岗位职责：

1、负责接待各平台客户在线咨询（包括天猫、京东等），解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

3、维护店铺的DSR动态评分，以及各平台客户评价回复、跟进；

4、处理客户的退换货的申请及客户维权，保证退回率；

5、定期维护回访客户，提高客户满意度；

6、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

7、领导安排的其他任务。

 

任职要求：

1、有淘宝店铺客服相关工作经验

2、打字速度不低于60字/分钟；

3、思维敏捷，能熟练使用OFFICE办公软件；

4、有良好的主动服务意识和抗压能力；

5、有责任心，有耐心，细心，执行力强；

6、团队荣誉感强，沟通能力较好；

 

宾酷成立于2013年，作为国内杰出的全域营销专家，宾酷结合对消费者的精准洞察、对社会热点的实时把握，生产出形式多样、高话题度的内容，并通过MCN触达目标客群，助力品牌建立紧密的消费者关系，打通洞察·触达·转化的断层，实现市场营销与商业盈利的良性循环。
2013：公司成立，获得政府300万天使投资
2014：原生视频广告平台开发完成
2016：完成A轮融资，搭建大数据AI平台，成为今日头条独家代理，签约群邑代理
2017：成为中国首家同时签约包括阳狮、奥美、电通、群邑在内的多家国际4A移动代理的公司，并完成B轮及C轮融资
2018：签订超过200家移动端媒体，核心代理26家，4A独家代理16家，并与东方卫视内容制作团队成立专业内容合资公司
2019：成为国内杰出的移动互联网营销专家，布局短视频、户外广告数字化业务，助力国际品牌进入中国市场
我们拥有：
               世界500强管理经验的高管团队
               丰富的媒体资源库
我们为员工提供
                完善的福利：五险一金、带薪年假、午餐补贴、电脑补贴、交通补贴等等
                完善的培训体系
                良好的发展空间
公司地址：上海淮海中路1010号嘉华中心305室