上海招聘

1. 常驻上海，主要负责处理线上客户咨询或系统下单与跟单操作；

2.  主动受理来自天猫、京东及其他网络渠道的客户咨询，及时给予正确和满意的回复，能用心服务，指导买家操作购物，引导客户下单，完成销售指标

3. 处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。售后并针对客户产品使用中的不满，提供合理化的解决方案；评价解释、中差评处理等；

4. 系统销售订单的录入及发货通知单的制作，订单信息跟踪表的及时更新；

5. 对咨询量、转化率、投诉率进行分析与统计，提升转换率与整体服务质量；

6.完成上级交代的其他工作事项；

任职资格：

学历：大专及以上学历。

专业：市场营销类等相关专业

工作经验：熟练操作日常办公软件，计算机操作熟练；

能力要求：优秀的语言表达能力，良好的沟通协调能力，有相关经验优先。

较强的客户服务意识和销售能力，和沟通技巧,团队意识强；能引导客户购买。

江苏通领科技有限公司坐落于苏州市太仓市国家高新技术经济开发区，成立于2012年12月，注册资金1.23亿元。隶属于通领科技集团，是一家专业研发、生产和销售接地故障断路器（gfci)、漏电检测断路器(lcdi)、电弧故障断路器（afci)、不触电安全插座等建筑电器安全保护产品，红外感应开关、智能调光器和led等节能环保产品的江苏省高新技术企业。

全球首创的独家发明专利“不触电安全保护插座”，颠覆了以往对用电安全的惯常思维观念，其关键技术突破了传统技术的局限，改变了人们对日常用电会造成人身伤亡的恐惧意识，为生活息息相关的日常用电提供了真正安全可靠的保障，是建筑电气行业的一场技术革命，牢牢掌控全球同行业技术制高点，处于世界领先地位。

通领科技集团在建筑电气行业综合实力雄厚，在中国、美国有多家分公司，集团董事长陈伍胜先生在企业管理、知识产权、社会责任等多领域成果丰硕，荣获“2010年度CCTV中国经济年度风云人物”，“第二届中国民营企业十大新闻人物”等荣誉称号。公司拥有已授权的美国发明专利14项，加拿大发明专利4项，国内三项专利69项。其核心技术专利荣获了“中国专利优秀奖”。