上海招聘

工作性质：全职 职位类别：淘宝客服/天猫客服/京东客服

1、在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉天猫、京东的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；

2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；

3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实；

4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；

5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络客服服务参数；

6、完成领导交给的其他任务。

任职条件

学历：中专及以上；工作经验：1-3年及以上淘宝、天猫客服经验；年龄：20-30岁

1、有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，有一定得协调能力；

2、具备良好的表达能力、交际能力，有较强的沟通能力，善于团队合作；

3、对电子商务有一定得了解，对工作有热情，最好了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝、天猫、京东等客服经验和推广经验者优先考虑；

4、应届毕业生亦可。

我们公司有系统的培训体系，完善的职业发展通道，公平的晋升空间，健全的福利体系，欢迎有志青年加入我们，和我们一同发展！

工作时间及假期

1：工作时间 9:00-18:00

2：法定休假按国家规定。

公司背景及介绍

苏州轰天炮光电科技有限公司，成立于1992年，规模500人以上，总部及生产基地位于苏州市相城区阳澄科技产业园石田路5号，购地自建三万多平方米花园式投影机产业园。具有现代化的全系列产业链、拥有多项专利和发明技术、专注研发、生产、销售3LCD、LED、DLP等高清家庭影院投影机，远销欧洲、拉美，澳洲、东南亚等地；上海公司为轰天炮的全球销售中心，主要负责市场和销售，苏州工厂为投影机的制造基地。

公司地址：上海市静安区海宁路899号901室。电话：66289592-0

地铁：8、号线曲阜路1、5号出口，10、12 号线天潼路6号出口，3号线1号出口，地铁出来步行 8分钟即可。距离大悦城商场步行8分钟，人民广场开车10分钟。

苏州轰天炮光电科技有限公司，成立于1992年，是一家专业从事影音系统的研究、开发、生产、销售及服务为一体的高新技术企业。公司现有三大系列产品，即3LCD全高清投影机、LCD单片液晶LED灯投影机和DLP数字化多媒体投影机。
 总部及生产基地位于苏州市相城区阳澄科技产业园，购地自建三万多平方米花园式投影机产业园。与日本爱普生、索尼、美国TI、台湾富士康、元太、Mstar等国际知名品牌建立了长期紧密的战略合作关系。具有现代化的全系列产业链、拥有多项专利和发明技术、自主研发、生产、销售3LCD、LED、DLP等高清家庭影院投影机，全面进军国内外市场；其 “轰天炮”品牌投影机应用广泛、质量稳定，远销北美、西欧、拉美，澳洲、东南亚等地；产品在业界具有极高的口碑和性价比，其销量始终保持在行业前列。
 公司自成立以来，经历市场风云变幻，不断自我超越，形成了独树一帜的企业文化。公司凭借一流的设备，一流的技术，一流的管理通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证，产品更获得国家强制性3C认证和欧洲CE证书，技术同国际接轨。公司依托市场战略长远、产品技术领先、质量全程跟踪、实力雄厚、团队优秀、创新大胆、产品富有竞争力，建立了遍及国内外的营销服务网络；同时在香港、上海、深圳、成都分别设有基地，负责新产品研发、原材料采购、为客户提供及时周到的售后服务，使公司得以长足稳健的发展。
 我们的企业理念：传播优秀影音文化，提供顾客满意的产品与服务，丰富大众高尚娱乐生活。
 我们的企业宗旨：质量求生存，创新求发展，管理出效益，造顾客满意的产品
 我们的企业精神：老品牌、新概念
 我们的企业愿景：优秀影音系统缔造者