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客户关系专员

上海高登联合建设发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-01-29
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  前台接待/总机/接待生

职位描述

1. 处理客人入店(包括预定)的办理,离店手续的办理。

2. 处理客人在店期间的所有需求。

3. 处理相关收款事宜。

4. 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。

5. 在销售人员不在的时候带客人看房。

6. 在权限范围内处理客人投诉。

7. 在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。

8. 处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。

9. 执行上级领导安排的其他工作。


任职要求:

1. 形象端正,热爱服务工作

2. 具有良好的待客礼仪和服务意识

3. 良好的英语沟通能力

4. 有相关工作经验者优先考虑客户关系专员

该岗位为高登旗下高端酒店式公寓招聘的岗位,该酒店是拥有41套客房的酒店式公寓。


职能类别: 客服专员/助理 前台接待/总机/接待生

关键字: 酒店客服 客服 前台

公司介绍

上海高登联合建设发展有限公司成立于1991年,是集房地产开发、对外投资、金融贸易、建筑装饰、物业管理、生态林业为一体的综合性国际企业。企业奉行“仁礼待人,勤慎处事”的价值观,秉承“以人为本”的精神。致力于同投资者、客户、员工以及社会各界人士建立良好关系。对于投资者,我们努力经营各项业务,做出理想回报;对于顾客,我们紧贴市场脉搏,提供优质产品服务。
高登集团自成立以来,获得了政府相关政策支持及各界领导的高度重视。集团产业遍布酒业、餐饮、酒店、书屋、画廊、精品超市,家居、武馆,广告,茶叶等。
集团近期重点项目是位于青浦徐泾的“夏都小镇”,该项目于2012年启动,并于2018年正式开业,是集商旅、住所、餐饮、休闲、购物、生活、教育等多重功能于一体的大型商业综合体,它遵循以人为本的理念,将自然、人文与商业默契交汇。

联系方式

  • 公司地址:地址:span夏都小镇1412号