上海招聘

工作扼要

规范的接听、转接外线和内线电话，熟记酒店内分机号码，做好留言服务、叫醒服务、DND服务和VIP服务等；

为客人提供电话资费介绍、天气预报等一切咨询服务；

为酒店提供背景音乐服务等。

主要职责

1、 熟悉酒店内所有的服务项目、设施设备及营业时间，以备向客人详细介绍。

2、 熟知各种房间类型及价格政策，做好房间销售工作。

3、 按照规范的电话接听、转接程序，接听和转接电话。

4、 熟记酒店内各部门分机号码，做好内线外线的转接

5、 熟记紧急电话的使用方法及功用。

6、 为客人提供在店期间衣、食、住、行的一切查询和问讯服务。

7、 为客人提供电话DND服务。

8、 为客人提供宾客留言服务。

9、 为客人提供客房叫醒服务。

10、为客人提供提供天气预报服务。

11、为客人提供为客人提供国内国际长途电话的拨打介绍及资费介绍。

12、为客人提供世界各地的时区查询。

13、为酒店提供背景音乐服务，并配合工程部做好机器设备的维护保养工作。

14、服从前厅经理、副经理的其他工作安排。

上海瑞泰酒店隶属上海市糖业烟酒（集团）有限公司旗下上海瑞泰投资发展有限公司，酒店主要任务是受上级公司委托，采用先进的管理模式，高标准、高质量、高效益的开展各项经营管理工作，打造成精致型商务酒店。
虹桥酒店成立于1986年4月，拥有274间各类客房和套房，别具品味的设计融合现代西方设计理念，个性化的服务涵盖了为商务客人和旅游者提供一系列高档舒适设施的服务，酒店拥有多功能会议中心，可为商务人士提供各类大小型会议，是集商务、旅游、会议为一体的商务型酒店。
静安酒店成立于1998年9月，地处繁华南京西路商业版块，酒店格调别致、典雅，拥有豪华套房、标准房、单人房等115间客房，拥有先进的通讯、报警设施和卫星电视系统。酒店附设餐厅、咖啡吧、多功能会议厅，配有地下泊车库等。