上海招聘

任职资格要求:　　　　　

   中专以上学历或获得中级职称证书；

　汽车维修经验5年以上；能熟练操作应用计算机系统；

　具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

　具有驾驶能力；

　　　　　　

主要工作职责：　　　　　

　确保用户满意；

　严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；

　接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨；

　利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售；

　利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张；

　管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。

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要 进 步 更 要 加 速 好 青 年 路 路 有 为

   上海百联沪北汽车销售有限公司成立于2007年，管理团队始终围绕“关注客户生命周期”的主题，创新提出“360度保鲜关爱”战略，以客户需求为中心，以客户满意为准则，以主动接触为前提，以流程执行为抓手，全方位开展客户满意度提升活动，在新车销售和售后服务方面表现优异。同时在茂名南路1号，开设了全国***斯柯达主题展厅。也是上海大众***安排接受客户网络e购的斯柯达经销商。

    作为华东区规模***的斯柯达旗舰店，上海百联沪北汽车销售有限公司被上海大众评为五年成就奖、蝉联五届斯柯达全国钻石级的实力经销商。售后服务在全国服务行业客户满意度评比中被评为“用户满意服务明星班组”，上海百联沪北汽车销售有限公司还获得“斯柯达全球***经销商”、“两届斯柯达服务技能大赛亚军”和“全国斯柯达品牌二手车优秀经销商”等众多殊荣。