上海招聘

客服专员
岗位职责：
-了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作，没有销售任务；

-熟悉公司业务，负责电话回访客户；

-负责整理、更新销售报表；

- 与相关部门紧密配合，协调沟通。

岗位要求：
-1年以上客服工作经验；
-具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；？
-维护客户协调客户能力，熟悉客户服务流程；
-熟练使用Excel、word、PDF等办公软件及良好的文档写作能力；
-工作严禁，善于分析思考问题，有责任心，有良好的服务意识与团队合作的精神；？
工作时间：朝九晚六，做五休二。

1、公司背景： 易权是胤祥集团全新推出的业务品牌，由其全资子公司德赢汇独立经营。 杭州胤祥资产管理有限公司，成立于 2014 年，总部位于杭州，主营投资管理、企业管理、投资咨询等业务，是江浙地区知名的金融控股集团，管理资产规模超过 20 亿元人民币。 杭州胤祥以理念创新、模式创新和技术创新，服务于广大高成长性人群、大众富裕阶层和高 净值人士，为投资者提供信息咨询、财务顾问、投资理财等多样化金融服务。

杭州胤祥致力于为个人及中小微企业提供高端、细致、专业的金融服务，公司运用大数 据金融云技术、衍生金融工具和其他金融创新科技，以创新模式解决用户的投融资难题，在 近三年的发展中，公司逐渐形成了以风控为本，以技术为核心、努力追求卓越的企业文化， 成为江浙地区领先的金融控股集团。

公司在近几年的发展中，与各大银行、券商、信托、资管等金融机构建立了良好的合作 关系，在原有配资业务的基础上，逐步扩展到证券、资管。金融衍生品等领域，在今年年初， 获得了与多家券商的合作协议，通过在杭州地区的业务试点，成功发展了新的衍生品业务， 并计划在未来两年推向全国。