在线客服专员
上海品图网络科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2018-03-13
- 工作地点：上海-浦东新区
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服 VIP专员
职位描述
每天接听用户来电并做好反馈记录；
营销QQ的日常回复；
与项目组及时沟通反馈问题；
与运营部门保持紧密合作、协同完成相关工作；
分析、反馈在客户投诉处理流程中发现的问题，进行分析，提出整改建议，督促实施；
管理***团队且安排相应工作。
任职要求：
全日制大专以上学历，有过400在线客服经验；
丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
熟悉客户投诉的处理的办法和技巧；
优秀的团队协调能力，良好的沟通能力和协调能力；
愿意接受挑战，善于应对各种环境，具备良好的抗压能力。
公司福利：
基本月薪+绩效奖金+公司年终奖+项目组年终分红+虚拟期权+生日节日福利+年底12天带薪年假；
公司近10000多册藏书欢迎翻阅，近千元阅读奖金+kindle等你来拿；
弹性上下班、不打卡、欢迎来东方路找我们玩 (,,? ? ?,,)
职能类别： 网络/在线客服 VIP专员
关键字： 在线客服 电话客服 客服 客服专员 客服经理
公司介绍
上海品图网络科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：上班地址：上海市浦东新区东方路3539号东方尚博创意园2号楼3楼