上海招聘

技术支持团队负责维护公司云服务平台的运营和客户部署，保证Eastons Tech的技术和服务能够零故障服务现有客户和新客户，从而确保客户满意度，同时为客户提供故障排除和修理，回应所有客户的技术咨询，为客户提供技术指导和培训。

    

工作职责：

    

1.为Eastons Tech客户提供技术支持专家服务。

    

2.项目管理：协调各部门资源负责牵头新客户技术服务的上线和运营。

    

3.技术部署：负责现有客户云服务的运营维护以及新客户服务方案的技术实施。

    

4.技术支持：作为技术专家帮助客户解决服务部署的所有技术问题包括故障排除。

    

5.以客户满意度为导向，推动各种客户问题的解决，帮助客户成功。

    

任职要求：

    

1.本科学历， 计算机、电子、通信等相关专业（学信网可查）。

    

2.良好的沟通能力和资源协调能力，善于处理复杂问题，思路清晰，有能力协调项目资源并推动项目进展，抗压能力强。

    

3.勤奋好学，兼具好奇心和责任心；

    

4.工作条理性和主动性较强，具有团队合作精神；

    

5.具备服务意识、良好的学习能力和适应能力。

    “鼠标和水泥的战争”引领了电商的崛起，新零售的爆发凸显了占据80%市场份额线下门店的重要性，实体门店的消费体验将引领品牌门店对线下流量的挖掘以及打造品牌线下线上融合的能力。Eastons Tech (逸东科技)于2011年创立，注册在上海交大国家科技园，专业团队来自于清华大学、中央音乐学院、中国传媒大学、微软、Cisco、诺基亚等，团队背景包括零售行业、心理学、音乐设计、独立音乐制作人、调香师、媒体传播等。我们了解消费者，了解品牌客户，了解零售行业，我们专注于通过互联网技术提升品牌消费体验，利用听觉传播，嗅觉传播，动态视觉传播、门店客流检测和分析等让品牌门店消费体验更具有情感，我们的客户全部来自于中高端知名品牌，包括部分世界500强企业。在新零售时代我们坚信Eastons Tech的技术和服务将助力品牌门店发展更加成功！
    如果您对中国新零售线下实体门店的发展充满信心，如果您坚信实体门店消费体验将是品牌高速发展的基石，如果您愿意和Eastons Tech共同实现梦想，我们诚挚邀请您加入我们，一起参与到中国零售行业品牌实体门店发展的每一个激动人心的时刻！因为The secret of success is constancy to purpose（成功的秘诀在于对目标的忠实）。