客服专员
上海通孚祥企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-01-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3.5-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、 网络/来电客户线索获取工作;
2、 客户满意度调研回访,跟进处理客诉抱怨;
3、 建设管理客户档案,制作相关数据分析报告;
4、 执行客户关怀工作。
任职要求:
1、大专以上学历,熟悉汽车基本知识,有汽车行业工作经验优先;
2、熟练操作office软件;
3、善于沟通,具有良好的抗压能力;
4、亲和力强,具备良好的服务意识和团队协作精神,熟悉上海本地话优先。
1、 网络/来电客户线索获取工作;
2、 客户满意度调研回访,跟进处理客诉抱怨;
3、 建设管理客户档案,制作相关数据分析报告;
4、 执行客户关怀工作。
任职要求:
1、大专以上学历,熟悉汽车基本知识,有汽车行业工作经验优先;
2、熟练操作office软件;
3、善于沟通,具有良好的抗压能力;
4、亲和力强,具备良好的服务意识和团队协作精神,熟悉上海本地话优先。
职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管
公司介绍
上海通孚祥企业管理咨询有限公司致力于汽车品牌服务数十年,秉承“通孚祥,同分享”的理念,在各品牌体系中屡创殊荣。
2018,公司全新开辟旗下新业务:一、专致于打造领克全新品牌的汽车4S中心;二、立足汽车服务打造各领域网络服务模式的新业务体系;欢迎有志于在汽车行业发展的人才踊跃加盟通孚祥的大家庭!
2018,公司全新开辟旗下新业务:一、专致于打造领克全新品牌的汽车4S中心;二、立足汽车服务打造各领域网络服务模式的新业务体系;欢迎有志于在汽车行业发展的人才踊跃加盟通孚祥的大家庭!
联系方式
- 公司地址:康桥东路688号