上海招聘

1) 按质按量完成作为班主任岗位所肩负的工作职责、工作内容；

2) 根据中心校区年、月业绩指标制定年、月、周续费、推荐任务和指标，继而完成中心校区年度续费、推荐指标；

3) 根据总部和校区要求，设定每月、每周工作内容和目标，进行工作细分，协助和监督班主任制定月、周、日工作计划，并检查各班主任日、周、月工作完成情况及完成质量，据此对班主任个人和客服团队进行相应的在岗辅导和培训；

4) 了解中心校区周、月课时完成情况、客户满意度情况，并及时采取相应的措施改善和提升；妥善处理客户投诉和退费；

5) 负责班主任团队的人员管理和建设，组织班主任会议

6) 参与或协助上层执行相关的政策和制度，制定和监督实施客户服务规范标准和制度，协助优化客户服务流程及客服质量；

岗位要求：

1) 大专或以上学历，2年以上客户服务或销售经验，一年以上管理工作经验，有教育行业客户服务经验者优先考虑；

2) 良好的组织计划及培训能力，良好沟通技巧、学习能力，富有团队合作精神；

3) 热爱教育事业，做事积极、责任心强、应变能力强、抗压能力强、有良好的客户服务意识；

4) 具备有艰苦奋斗精神，以结果为导向，执行力强，能带领校区客服团队完成各项任务和指标；

树袋老师成立于2016年，是一家上海地区领先的，主要专攻国际课程相关考试培训的特色教育办学机构。机构致力于通过国际科目类课程的信息整合，为每一个信赖树袋老师的学生，提供个性化定制的、最精准的课程培训方案以及培训内容。让每个学生能够对自己的知识结构与学习水平有清晰直观的认识，亲眼看见、亲身体会自己学习能力的稳步提高。树袋老师自开办起，就以优质且专业的服务创造了良好的口碑，深受学生和家长们的信任。

公司由几位留学海归创办，各个在国际课程培训行业中身怀绝技。目前树袋老师主要面向上海地区开设课程类别包括：AP，A-Level，IGCSE，IB，国际高中入学辅导，以及语言类课程等。并致力于提供上海最完整的全科目辅导选项（涵盖但不仅限于：数学、物理、化学、生物、经济、统计、历史、地理、心理、计算机、艺术、环境科学等）。树袋老师对教育师资和教学质量的高标准、高要求，体现在每一门开设的科目中，也促使着树袋老师努力成为众多家长信任，众多学生喜爱的，最可靠的国际课程培训机构。