天猫淘宝客服,电商客服
上海易旅实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-07-21
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1. 通过旺旺聊天工具,跟顾客进行沟通交流,在线销售公司的产品
2. 及时有效的回复顾客的咨询,引导客户下单,促成订单成交,对订单进行备注,处理跟踪等
3. 老客户的跟踪和维护,并且对平台未付款的订单进行跟踪以及催付
4. 售后客服离线的情况下,对售后问题客户做好登记交接工作
领导交代的其他任务
任职资格:
1. 适应轮班制,需上晚班(晚班是在公司上)
2. 熟悉了解天猫 京东等相关规则,有家居旅行行业销售经验优先
3. 心态好,有耐心,服务意识强,打字速度每分钟60字以上,熟练使用Word excel等软件
4. 具有良好的销售意识和电话沟通技巧,具有较强的沟通能力和主动开拓能力
热爱销售行业,对销售有激情,敬业爱岗,具有高度的责任心和主动性
公司介绍
上海易旅实业有限公司创建于2010年,公司自主研发、设计、生产及销售旅行洗漱、护理、家居收纳、安全防护类旅行用品,另拥有着5000平米的配套仓储。带着“一切的不简单,都为了旅行更简单!”的研发原则,设计了多款深受消费者喜爱的便携环保旅行产品,并获得多项国家“实用新型”及“外观设计”专利证书。公司“以寻找客户的需求为起点,满足客户的需求为终点!”的经营理念得到了市场和广大消费者的认可。逐步实现了公司的社会价值,塑造了“易旅/ETRAVEL”“海迎/HAYAN”两大知名品牌。
联系方式
- 公司地址:安亭镇园工路403号