上海招聘

岗位职责：

1、根据客服经理提供的***，预约客户家具保养及维修的服务时间；

2、熟悉word、excle操作，妥善整理客户信息，新客户信息导入；

3、定期回访客户满意度调查；

4、妥善处理好客户投诉与解决方案；

任职要求：

1、高中以上学历，年龄在20-28岁；

2、声音甜美、普通话标准、口齿清晰、语言表达能力强；

3、头脑清晰、思维敏捷、有良好的销售服务意识、工作积极耐心细致、善于沟通和倾听；

4、团队合作意识强、有一定电脑使用能力（office软件）、有电话客服工作经验者优先考虑；

5、性格好、有耐心、责任心、身心健康。

客服文员的薪资标准：底薪4300+全勤200+提成（1-5%），综合5000-5500；转正后：底薪4300+全勤200+绩效（750-2250）+周奖金+提成（1-5%），综合6000-7000。

 美今公司成立于2003年，是目前中国领先的“互联网+家居生活”服务平台。

成立18年来，美今一直秉承“为客户、员工、股东、社会创造价值”的经营理念，为数十万会员和百万海量用户提供稳定优质的各类服务，始终处于稳健发展的状态。2020年，美今开始为各大家装品牌商户提供互联网商城和管理软件服务，并启动上市前期工作。

通过互联网服务打破传统家装、家居服务信息屏障，创造“商城互联+商铺互联”的互联网生态，是美今的使命。目前，美今把“互联网+家居生活”作为战略目标，提供互联网软件服务和家居生活服务两项核心服务。
“共创、共享、共赢”是美今的企业理念。为确保服务质量，切实的为客户提供价值，美今公司一直坚持自营模式，所有的产品和服务都由美今的员工直接提供。

面向未来，“做中国 最 大 家居生活服务平台”是美今的愿景目标。目前，美今提供的服务已覆盖北上广深及重点城市，并将在不久的将来覆盖全部一二线城市。公司拥有成熟、稳定的管理、技术和培训团队，在家装互联网、家居生活服务上的产品和技术，均处于行业领先水平。

美今立志成为最受尊敬的“互联网+家居服务”企业，一直坚持“正直、敬业、创新、进取、协作、激情”的价值观，并努力承担企业的社会责任，推动家装产业互联网生态文明，为提升千万家庭的生活质量而努力。