上海招聘

岗位职责：

1.负责通过电话、在线等方式受理客户需求，向客户提供业务咨询、账户查询、投诉建议等综合服务； 

2.根据客服规范做好每通电话的详细记录。如需跟进应按规范要求完成； 

3.接听客户电话时必须使用文明用语，耐心、热情，认真负责； 

4.及时进行客户信息登记和更新； 

5.能适应呼叫中心排班及节假日加班安排。

任职要求：

1.普通话标准，能够听懂上海话，具备出色的语言表达能力和服务意识；

2.学习能力强，条理清晰，应变能力佳 ；

3.电脑打字每分钟中文输入50/分钟以上； 

4.熟练使用计算机，有较好的网络基础知识； 

5.在读学生，一周出勤三天以上（不含双休日）；

6.能够尽快入职。

上海电达信息技术有限公司简介
上海电达信息技术有限公司成立于2000年，是国内致力于从事教育信息化领域服务的企业。公司具备上海市高新技术企业、上海市软件企业、科技型中小企业等资质，荣获ISO质量管理体系认证、软件和信息服务业企业信用等级评价***别AAA级，是上海市计算机行业协会会员单位、上海市信息化培训协会理事单位，拥有6项软件产品及51项软件著作权登记证书。
我们以平台运营、软件开发、资源制作、运维服务为主营业务，为教育信息化提供整体解决方案。紧紧抓住信息化高速发展机遇，积极拓展上海教育信息化服务空间，业务范围已覆盖基础教育、职业教育、高等教育、终身教育、特殊教育、教师教育、上海市党员教育等多个领域。通过承建一系列重大教育信息化工程，为上海市教委相关处室及直属单位、各区县教育行政机构、上海开放大学系统、上海中职院校以及江浙、云南、新疆等地的教育行政机构提供优质的信息化服务。
公司以应用前沿信息技术于教育为己任，积极探索发展教育产品与教育大数据，着力打造教育信息化领域平台经济，将现代教育理念融于软件产品设计之中，将丰富的教育经验与先进的信息技术相结合，持续为教育用户创造价值，力争成为教育领域和教育客户的***选择和***合作伙伴，成为深受用户信赖的教育品牌。