客服专员
上海妙克信息科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：创业公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2018-03-03
- 工作地点：上海-杨浦区
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
1.对付费学员进行学习管理，负责学员的排课、投诉以及定期关怀。
2.解决付费学员在学习过程中遇到的问题，简单技术支持，预约课程，学习跟进等，保持学员粘度。
3.及时了解学员学习需求，提高学习满意度，和各团队保持紧密联系,提升各方面服务水平。
4.紧密和教师团队合作，跟进学员课后和老师反馈，提高教务和老师的排课安排。
5.完成部门内部工作及上级交代的其他任务。
任职要求：
1.具有较强的沟通、表达能力，富有亲和力，善于调动、引导、管理学生。
2.热爱教育行业,有良好的客户服务意识。
3.有教育行业销售经验优先录用。
职能类别： 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
在线音乐教育平台VIP陪练隶属于上海妙克信息科技有限公司，作为中国领先开展“互联网+音乐教育”的服务机构，VIP陪练开创“一对一在线乐器陪练”，专注于解决5-16岁年龄段琴童的练琴问题。 至今，VIP陪练累计服务用户超过70万，覆盖超过70个国家，拥有数万名陪练老师团队，覆盖全国80%的音乐类专业院校。
2018年11月，VIP陪练已完成1.5亿美元C轮融资，老虎环球基金领投，腾讯、兰馨亚洲、金沙江创投、蓝驰创投、长石资本、北京华联长山兴等老股东全部跟投，创下了素质教育行业最高融资纪录。
公司网址：www.pnlyy.com
公司地址：上海市杨浦区福宁路60号近4号线杨树浦路站
简历投递邮箱：hr@pnlyy.com
联系方式
- 公司网站：www.pnlyy.com
604
hr@pnlyy.com
1, - Email：hr@pnlyy.com
- 公司地址：地址：上海市杨浦区福宁路60号近4号线杨树浦路站