上海 [切换城市] 上海招聘

4S店售后服务主管

上海协通福骋汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2018-03-09
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责;
2、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;
3、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
4、负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开;
5、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;
6、妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;
7、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;
8、负责客户进厂招揽之作业,所辖区域现场环境的管理;
9、负责保有客户之维系及掌握;
10、负责养护类精品的销售,完成公司下达的销售指标;
11、负责监督车辆维修进度及质量,处理重大质量问题及返工车辆;
12、负责对进厂台数实绩掌握及分析,对各项商品营收实绩掌握及分析;

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: 售后服务主管 维修接待主管

公司介绍

上海协通福骋汽车销售服务有限公司隶属上海嘉定地区最大的企业集团—协通(集团),公司成立于2009年2月18日位于上海市闸北区共和新路3200号,是长安福特汽车有限公司授权集整车销售、维修、零配件供应、信息反馈及二手车置换为一体的综合性销售服务公司。加上服务品牌的提升,在短期内完全占领了闸北市场,并辐射到杨浦、宝山、虹口等周边城区。
        2013年6月29日在宝山区宝安公路潘泾路401号成立了上海协通福茂汽车销售服务有限公司是协通旗下第二家福特品牌4S店,两家福特秉承着“一套班子,两块牌子”的经营理念。