急聘：海外客服专员（韩语/日语）
智窝（上海）信息科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2018-02-27
- 工作地点：上海-长宁区
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.7-1万/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
主要岗位职责
1. 根据客人订单以及要求向海外酒店预订，帮客人协调订单事宜。
2. 根据客户来电要求，按流程进行相关操作，以及处理一些简单投诉
3. 工作时间为做五休二，8小时翻班制。
岗位任职要求
1. 大专及以上
2. 打字速度，30字/分钟
3. 日语韩语，口语流利
工资构成：
1. 无责底薪+全勤奖金+岗位津贴+奖金（绩效奖金+提成）
2. 全勤奖金：当月全勤200元
3. 语言津贴：韩语/日语 1200元/月(入职默认)
4. 英语： 600元/月-1200元/月(入职默认600，通过考试提升)
5. 饭贴：车饭贴20元/天
6. 翻班津贴：中班40元/天，早班10元/天（每个月500左右）
7. 转正后另增绩效奖金+提成：根据处理订单量，多劳多得，平均1500-2000元
8. 学历补贴：全日制本科津贴200元/月
9. 综合收入：7000元/月-8000元/月
10. 双语言员工综合收入：8000元/月-10000万/月
其他福利：五险一金，旅游互助计划
商业保险：入职满3年及以上有商业医疗保险
度假福利：入职满1年以上100-400元/年
生育补贴：生育礼金800元
生育医疗补贴：3000元（若夫妻双方都是携程员工，由夫妻双方一人申领）
生育交通补助：怀孕后继续上班员工可申领50元/天交通福利
年假：工作满半年即有年假，最多可达15天
其他福利：员工生日会 员工运动会 员工年会 员工特价
晋升空间：员工----资深员工-----领班-----主管-----经理
员工----资深员工-----培训师-----带教等
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字： 客服专员 客服助理 电话客服 咨询热线客服 呼叫中心客服