上海招聘

工作职责:
1.负责日常方案层与员工层录音监听；
2.负责专项监听计划制定、监听及分析；
3.负责根据质检整体情况完成分析报告；
4.结合质检工作，提出流程或系统合理化建议并跟进改善；
5.负责流程、培训及制度方面的制定，并不断优化及完善。
任职资格:
1、大专以上学历		
2、金融、服务类专业优先
3、熟悉客服各类业务系统的操作
4、熟练使用各类话术
5、有优秀的服务意识
6、能利用相关业务知识以客户体验为基础进行流程、制度、培训及质检等体系的制定
7、具有客服质检相关经验

维信金科控股（简称维信金科）——港交所智能金融***股（*******），是中国领先的独立线上消费金融服务商。自2006年，公司开始在中国内地从事消费金融服务，十二年创新发展，成为科技驱动的智能消费金融企业。目前在中国拥有包括（互联网）小额贷款、融资担保、融资租赁、金融服务等在内的多家子（分）公司及业务分部。 维信金科在上海虹口设立跨国公司地区总部，通过自主研发的蜂鸟大数据平台和智能信贷机器人，为全国用户提供触手可及的智能金融服务。