高级客服主管(微信管理)
达帛商务咨询(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2018-02-09
- 工作地点:上海-长宁区
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:0.8-1.2万/月
- 职位类别:客户经理/主管 客户主管/专员
职位描述
任职要求:
1. 大学本科以上学历,时尚设计相关专业者优先。
2. 2年以上纺织、服装等相关设计营销相关工作经验。
3. 1年以上微信平台管理经验,熟悉社交媒体工作模式和工具。
4. 文字表达能力强,能够完成高质量和数量的微信文章撰写、改写。
5.善于统筹安排,时间观念和条理性强,具备优秀的学习能力,反应敏捷。
6. 良好的英语读写能力,能用英语交流。
岗位描述:
1. 管理微信服务平台,提供及时、适当的内容,配合客服主管们的工作,保证客户在整个产品订购期内提供良好的使用体验,保证客户与我们沟通顺畅并获得需要的支持和指导。
2. 提供有效的微信推送内容,帮助客户了解网站应用方式,熟悉WGSN品牌和创新内容;
3. 通过微信服务平台,激励客户持续使用网站的服务,向他们分享使用经验,保证客户续约并持续使用网站服务;
职能类别: 客户经理/主管 客户主管/专员
关键字: 客服主管 客服专员 客户经理 培训经理
公司介绍
关于WGSN
1998年在英国伦敦成立以来,WGSN已成为一家全球化的趋势机构。全球上万家企业客户每天浏览WGSN趋势资讯。300位左右的专家和意见领袖组成的全球专家团队,分享专业知识、见解和深入调查,提供具前瞻性的全球设计及市场趋势情报。WGSN总部设在英国伦敦,全球共14个分公司或办事处,英国伦敦、美国纽约、中国香港三大趋势中心,为客户提供本土化的深度趋势预测。
WGSN提前2年发布包含色彩、材料和工艺在内的设计趋势,以及超前2-5年的消费者情报,每年更新超过6000篇的专业趋势报告。截止2021年11月,WGSN的趋势产品覆盖6大行业板块: 时尚、美妆、市内设计、食品饮料、科技消费品、消费者洞察。
关于CTIC WGSN
达帛商务咨询(上海)有限公司(CTICWGSNChinaLtd)是中国纺织信息中心(CTIC)与 WGSN有限公司(WGSN)的合资子公司,其负责WGSN产品和业务在中国大陆市场的营销、管理和客户服务。结合中国纺织信息中心的行业优势和影响力以及WGSN的国际化商业运营经验和专业知识,为中国时尚相关领域追求创新发展的企业和机构提供快速、全面、专业的趋势资讯、市场和消费者信息及定制化服务
1998年在英国伦敦成立以来,WGSN已成为一家全球化的趋势机构。全球上万家企业客户每天浏览WGSN趋势资讯。300位左右的专家和意见领袖组成的全球专家团队,分享专业知识、见解和深入调查,提供具前瞻性的全球设计及市场趋势情报。WGSN总部设在英国伦敦,全球共14个分公司或办事处,英国伦敦、美国纽约、中国香港三大趋势中心,为客户提供本土化的深度趋势预测。
WGSN提前2年发布包含色彩、材料和工艺在内的设计趋势,以及超前2-5年的消费者情报,每年更新超过6000篇的专业趋势报告。截止2021年11月,WGSN的趋势产品覆盖6大行业板块: 时尚、美妆、市内设计、食品饮料、科技消费品、消费者洞察。
关于CTIC WGSN
达帛商务咨询(上海)有限公司(CTICWGSNChinaLtd)是中国纺织信息中心(CTIC)与 WGSN有限公司(WGSN)的合资子公司,其负责WGSN产品和业务在中国大陆市场的营销、管理和客户服务。结合中国纺织信息中心的行业优势和影响力以及WGSN的国际化商业运营经验和专业知识,为中国时尚相关领域追求创新发展的企业和机构提供快速、全面、专业的趋势资讯、市场和消费者信息及定制化服务
联系方式
- Email:likaiyuan@ctic.org.cn
- 公司地址:遵义路100号虹桥南丰城B栋20楼06-12室