上海招聘

1.负责和质量部对接TV质量标准，协调整理维修手册，制定服务端执行SOP；
2.确保新产品上市前维修服务网络的准备；
3.负责新产品上市后的产品质量逆向反馈，收集服务端在服务过程中产品质量表现，协助质量部门推动产品质量的改进；
4.制定维修解决方案并监督、反馈解决方案的落地执行；
5.管理维修网络提供维修技术相关的培训和认证工作；
6.作为服务端、品质部、研发之间的桥梁作用，把解决方案回馈给服务端，便于服务端不断更新服务操作和解决用户机器问题；
7.为维修服务网络提供维修相关的技术支持和个案协助；
8.负责维修服务网络NDF的解析、解决方案、改进计划和执行监督反馈；
9.整理相关数据和报告。
岗位要求：
1.熟悉EXCEL等常用办公软件的使用和基本数据分析、有较强的文件处理能力，电子专业者优先；
2.了解家电行业三包政策及上门服务流程；
3.熟悉电视机的工作原理，熟练对于故障的判断和分析；
4.有TV行业技术支持、维修技术管理相关经验者优先；
5.实际从事TV产品的维修管理、技术培训、品质管理优先；
6.跨部门合作，有团队合作精神，善于沟通、协作；
7.认真负责，有担当，有数据分析能力；
8.主动工作，善于发现问题和推动解决问题。

    微鲸科技有限公司由黎瑞刚先生和李怀宇先生于2015年联合创立，华人文化（CMC）、阿里巴巴、腾讯作为发起股东，首期融资金额为人民币20亿元。公司专注于科技与媒体领域，秉承“对未来上瘾”的品牌主张，通过互联网电视、微投、VR等智能化的终端和服务，为新一代中国家庭提供沉浸式的娱乐体验，引领互联时代家庭生活新方式，目标成为中国家庭互联网行业的领导者。
    微鲸背靠文化产业综合投资运营平台CMC及互联网巨擎阿里巴巴、腾讯。不仅拥有巨量内容资源库，更得到CMC Family内容极客团队的鼎力支持，携手华纳兄弟、梦工厂、星空传媒、IMAX、财新媒体、体奥动力、TVB等，共同打造微鲸独家内容和精品内容。未来，微鲸不仅是一个精品内容的播放平台，还将成为精品内容的制造者，一定会有现象级精品内容在微鲸平台上诞生。
  “微鲸”，个体微小，但因为互联网的哺育而强大，勇敢搏击风浪。
  “微鲸人”在为“微鲸一代”创造改变生活的智能产品和精神力量。