上海招聘

岗位职责

1、积极受理客户的需求（退换货、物流、发票等），并及时回复客户的留言；

2、处理并跟踪反馈缺货、订单异常、物流等突发情况

3、独立承接客户服务工作，提升服务能力

4、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；

5、熟悉后台操作流程者优先，能够利用后台处理顾客客诉问题。

任职资格：

1、大专以上学历，年龄要求在22-30岁，1年以上工作经验

2、具备基本的网络知识，能熟练的操作电脑及Office办公软件。

3、有较好的网络语言沟通技巧及应变能力，能够熟悉掌握销售技巧，独立处理售前售后问题，热爱电商行业者优先；

4、热情、心态积极，有耐心、有责任心，有良好的心理素质，并善于团队合作。

    上海域美实业有限公司注册资金1000万元，历经6年的跨越式发展,现已成为一家以电视购物、电子商务为主营业务的商贸公司。公司现与全国近20多家电视购物台、电子商务平台保持良好的战略合作关系。
   我司以90后为主，同事间相处融洽，团队氛围温馨，另外公司定期举行员工聚餐和生日会，增强凝聚力。
   我司合作的品牌主要有：TCL、格力、海信、创维、韩国现代、美的、法国弓箭、美国康宁、韩国乐扣乐扣等品牌，目前年销售规模达2.3亿元。