上海招聘

工作职责：
1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。 
2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。 
4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。 
5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。 
6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。 
7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。 
8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。 
9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。 
10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。

任职要求
1、户籍不限，形象气质较好. 
2、具有4S店售后经验优先； 
3、具有良好的敬业精神和团队协作精神，沟通交流能力较强。
4、具有良好的客户服务意识和管理协调能力。

        永达汽车集团下属二手车连锁经营有限公司
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        永达二手车连锁是永达集团旗下公司，永达汽车（股份代号：********）作为中国领先的豪华及超豪华汽车品牌经销商集团，拥有完整汽车销售服务产业链，目前已经成为国内同行业中规模***、代理品牌最多、服务功能最全、经营网络最多的汽车品牌经销商集团之一。

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