上海招聘

工作职责：

1.负责上海城市公司客户服务平台的搭建、客户关系体系建设工作；

2.负责客户服务体系相关规章制度和标准的制定和推行

3.参与客服团队的组建、培训、提高服务水平；

4.对重大投诉事件进行组织策划处理，及负责客户危机事件的处理，向公司领 导提出合理化意见并监督实施。

任职资格：

1.工程、营销、法律、物业等房地产相关专业本科以上学历；

2.五年以上房地产公司或高端物业公司客户关系管理工作经验；

3.高端物业工作经历或客户平台搭建方面有丰富经验者优先。

万科，历经二十四年的风雨，已经发展成为以房地产为核心业务的全国知名企业，成为国内上市公司中少数入选《福布斯》“全球最优秀200家小型企业”的佼佼者，依靠的是一个富有理想和激情的团队，以及充满着追求创新的进取精神。
“人才是万科的资本，是万科的核心竞争力”，尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科在理念领域无需注册的商标。
万科致力于培养职业经理，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断超越自我的人才，而且从不满足；万科提供给每一个员工的是可持续发展的机会和空间，是公平竞争的环境。
万科致力于成为学习型组织，通过学习创造自我，提升自我价值。让所有的人为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，提高能力。“在万科的生活中增值”，是万科人永远的骄傲。
万科追求个性发展与团队意识的协调一致，这种追求符合社会发展的潮流。充满乐趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、和谐的家庭，构成了万科人“健康丰盛的人生”。
公司将对录用者提供完善的培训计划.
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