上海招聘

职位描述：
工作职责：

1、接听用户来电或者根据用户信息进行电话回访确认，为用户提供专业咨询与服务。

2、在线回答用户提问；及时反馈用户问题和需求到内部团队。

3、对潜在的用户进行跟踪，提高用户满意度。

4、维护用户关系。

5、上级安排的其它工作。

任职资格：

1、普通话标准，善于沟通，具有良好的职业道德及团队合作精神以及服务意识；

2、勤勉敬业，工作细致认真，责任心强，为人诚实；

3、熟练掌握OFFICE办公软件；

4、具有电话/在线客服经验者优先。

工作地址

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