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客服经理

穿衣助手

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-12-08
  • 工作地点:上海
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、熟练掌握服务中心基本业务技能,能够对任何工作模块应急替补;
2、管理服务中心的日常工作,不断思考和制定服务中心组织结构和工作计划,协助营运总监执行相关的政策和制度;
3、协调服务中心的跨部门工作,如实现各中心间产品/活动规则等信息更新的同步。
任职要求:
1、具备良好服务精神:尊重和理解用户需求,热情、真诚、耐心,能够有效解决客户问题,建立良好公司形象;
2、具备快速学习能力:能够在1个月内熟练掌握服务中心基本业务和产品操作,能够快速学会产品/活动等更新内容;
3、具备团队管理能力:有较强的团队建设能力、团队合作和沟通能力,以及较强的主动拓展精神;
4、具备危机公关能力:有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,妥善处理危机事件;
5、大专以及上学历,两年以上相关工作经验,有管理经验优先;

职能类别: 客服经理

公司介绍

      ICY全球设计师平台——“大牌合作设计师”集合地,一个既年轻又成熟的买手品牌。
      年轻是因为品牌才成立不久;成熟是因为ICY旗下的设计师,都是和成熟的大牌有过密切合作的设计师。这次ICY邀请他们从品牌背后走出来,以自己的名字发布设计。
      ICY诞生之初,就成了很多明星和博主的挚爱,韩雪、张俪、雎晓雯、张靓颖、景甜、蔡文静、王丽坤、袁姗姗都选择过ICY的设计。通过与百位时尚达人深度合作,形成品牌风格,打造充满品牌特色的时尚icon体系,用意见领袖的力量打造立体传播渠道,建立达人社区
      2017年正式启动明星设计师计划,与张一山山外有山写真集合作,由张一山为ICY设计专属图腾并制作图腾卫衣线上销售。
      相信设计的力量,希望通过自身的努力让消费者甄别出好的设计!在前端,我们重新缩短供应链,打破多重高溢价,让设计感更便捷、快速、易的成为品质生活的一部分。在后端,解放设计师,让设计师更专注于设计本身,让更多好的设计,穿在对的人身上!