上海招聘

职位描述：
工作职责:
1 协助案件高级经理经理维护公司的诚信文化体系，开展公司内部的投诉及案件管理工作，协助制定和完善公司的投诉及案件管理政策及流程，确保公司投诉及案件管理系统正常运作。
2 维护公司的举报信息途径，接收各类举报投诉及案件信息，并对这些投诉及案件进行登记、整理和分析，按不同性质发给相关部门进行跟进和调查。
3 协助开展投诉及案件调查工作，与公司相关部门保持良好沟通和协调，主动地搜集、分析情报数据信息，为公司调查工作提供后端系统及数据支持。
4 定期分析商业道德案件发展趋势，形成相应的报告将发现的管理漏洞、潜在风险及改进意见反馈给管理层做管理决策。，协助做好公司内部道德和诚信文化的培训宣传工作，构建投诉及案件的基础预防体系，降低投诉及案件的发生率。

任职资格:
1.大专以上学历，熟练操作Windows及Office 软件，能熟练撰写调查、风险防范类报告。
2.有一定的英语基础，能简单地运用读、写、听、说能力。
3.至少2年以上内部案件调查及数据分析岗位经验
4.良好的沟通与判断能力、抗压及工作主观能动性较强
5.熟练的反舞弊调查及情报数据信息搜集、分析能力，熟悉法律法规。
6.熟练掌握使用调查技能及有较强的证据意识

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