客服专员
上海鼎盛汽车检测设备有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-12-08
- 工作地点:上海-嘉定区
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有3年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有3年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
职能类别: 客户关系经理/主管 客服专员/助理
公司介绍
企业性质:高新技术企业
地 址:上海市嘉定区惠平路758号
占地面积:3500平方米 建筑面积:5000平方米
团队规模:员工60人,平均年龄28岁,其中博士1人、硕士5人、90%以上的人员具备大专以上学历
主营业务:汽车四轮定位仪的全部软、硬件研发、生产、销售与服务
技术来源:自主创新、独立研发、掌握核心技术、拥有完全自主产权
现有技术:鼎盛汽车四轮定位仪检测应用软件CCDV1.0、V2.0
鼎盛四轮定位仪3D软件V3.0
权威认证:通过国家版权局、交通部汽车维修检测设备质量测试中心、上海市经济和信息化委员会、上海市计算机软件测评重点实验室、上海软件企业认定中心等权威机构的测试和认定,以及ISO和CE资质的认证,荣获上海市软件企业、高新技术企业、重大技术创新企业、20余项***实用新型专利和2项发明专利等资质和荣誉
产销能力:4000台/年,销售服务网点分布国内200个大中城市及30多个国家及地区
发展方向:坚持探索、研究汽车四轮定位仪专业化、智能化领域
地 址:上海市嘉定区惠平路758号
占地面积:3500平方米 建筑面积:5000平方米
团队规模:员工60人,平均年龄28岁,其中博士1人、硕士5人、90%以上的人员具备大专以上学历
主营业务:汽车四轮定位仪的全部软、硬件研发、生产、销售与服务
技术来源:自主创新、独立研发、掌握核心技术、拥有完全自主产权
现有技术:鼎盛汽车四轮定位仪检测应用软件CCDV1.0、V2.0
鼎盛四轮定位仪3D软件V3.0
权威认证:通过国家版权局、交通部汽车维修检测设备质量测试中心、上海市经济和信息化委员会、上海市计算机软件测评重点实验室、上海软件企业认定中心等权威机构的测试和认定,以及ISO和CE资质的认证,荣获上海市软件企业、高新技术企业、重大技术创新企业、20余项***实用新型专利和2项发明专利等资质和荣誉
产销能力:4000台/年,销售服务网点分布国内200个大中城市及30多个国家及地区
发展方向:坚持探索、研究汽车四轮定位仪专业化、智能化领域
联系方式
- 公司地址:地址:span惠平路758号