上海招聘

职位描述：
职位描述：
1． 负责在线解答用户咨询，安抚用户情绪，处理并解决用户问题
2． 负责客服工单受理，跟踪问题及解决进度，并及时准确回复用户
3． 负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议，及时上报，按要求输出工作报告
4. 完成上级安排的其他用户运营相关工作

职位要求：
1. 能够接受轮班、值班安排，服从领导的工作安排调整；
2. 年龄18-28岁，男女不限，专科及以上学历；
3. 理解能力强，思维清晰，待人热情，工作耐心细致，责任心强；
4. 沟通表达能力强，打字速度快（中文输入40字/分钟以上），普通话标准；
5. 具有1-2年互联网产品在线客服相关经验者或条件优秀的应届毕业生优先考虑；
6. 了解互联网产品并有学习意愿者优先考虑。

    微鲸科技有限公司由黎瑞刚先生和李怀宇先生于2015年联合创立，华人文化（CMC）、阿里巴巴、腾讯作为发起股东，首期融资金额为人民币20亿元。公司专注于科技与媒体领域，秉承“对未来上瘾”的品牌主张，通过互联网电视、微投、VR等智能化的终端和服务，为新一代中国家庭提供沉浸式的娱乐体验，引领互联时代家庭生活新方式，目标成为中国家庭互联网行业的领导者。
    微鲸背靠文化产业综合投资运营平台CMC及互联网巨擎阿里巴巴、腾讯。不仅拥有巨量内容资源库，更得到CMC Family内容极客团队的鼎力支持，携手华纳兄弟、梦工厂、星空传媒、IMAX、财新媒体、体奥动力、TVB等，共同打造微鲸独家内容和精品内容。未来，微鲸不仅是一个精品内容的播放平台，还将成为精品内容的制造者，一定会有现象级精品内容在微鲸平台上诞生。
  “微鲸”，个体微小，但因为互联网的哺育而强大，勇敢搏击风浪。
  “微鲸人”在为“微鲸一代”创造改变生活的智能产品和精神力量。