上海招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责协助管理处的日常管理服务工作；
2、负责管理处各类项目的统计工作；
3、负责客服部日常服务管理工作；
4、负责小区绿化外包的监管工作；
5、执行与客服部相关的指导书，并负责检查和监督执行工作；
6、负责处理业主的投诉工作；
7、协助项目经理督促各项环保、安全工作的策划和实施检查；
8、有计划地配合项目经理组织项目人员进行消防、安全的应急演练；
9、完成上级领导交办的有关工作。

岗位要求：
1、三年以上物业管理工作岗位经验，了解物业管理的相关政策法规，持有物业上岗证书；
2、熟悉住宅小区日常的管理事务，客服接待、投诉处理、收费、统计、绿化监管等业务知识，有初级账务管理能力；
3、良好的沟通能力和表达能力，能应对各类复杂的事件；
4、较强的工作责任心和团队合作精神；
5、形象端正、身体健康。

第一节 企业简介
上海联源物业发展有限公司是一家专业从事物业管理服务的企业，工商注册登记于
1995 年，目前的注册资本达 800 万元人民币，具有国家物业管理一级资质。
经过若干年的良性发展，联源物业（含分公司、子公司）目前的管理区域已涉及上
海、安徽、黑龙江等省市，在管项目达 60 余个，管理服务的总面积已超过 600 万㎡，
所管的物业类型有：政府办公楼、商务办公楼、别墅、酒店式公寓、大中型居住社区、
学校与商铺等。
联源物业现有员工总数达 2500 余人（其中，本市员工达 1400 余人），并拥有一
支受过良好职业培训、实践经验丰富、持有中高级技术职称的优秀业务团队。
联源物业于 1999 年获得 ISO 9001 质量管理体系第三方认证，2012 年获得 ISO
14000 环境管理体系第三方认证。2010 年起，引进卓越绩效评价准则，来进一步提升
公司的管理绩效，并获得“上海市质量管理奖、上海名牌（服务类）”奖项。
以“真情、友情、亲情”为理念的服务文化已深入业户人心，在管项目的物业服务
合同续聘率达 100%。
联源物业的服务理念也被称为“黄金准则”，其中：“真情管理，友情沟通，亲情
服务”的管理文化，是服务理念的灵魂。