客服主管
上海保隆汽车科技股份有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-12-07
- 工作地点:上海-松江区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客服部的团队及数据管理工作;
2、客户信息档案的建立、管理,客户采购平台电子信息的管理;
3、客户合同档案的管理;
4、客户车型销售预测的获取;
5、协助销售进行客户端量产输入的转化;
6、负责客户订单的处理;
7、工厂内部订单交付情况的跟踪、协调;
8、负责客户销售的业绩的统计、核对;
9、内部财务相关工作的开展;
10、公司内部和客户库存情况的定期盘点,协助销售员制订客户库存计划;
11、客户回款情况的跟踪,并协助销售员进行逾期款的催收;
12、客户投诉的信息统计、管理。
13、内部信息的录入和核对;
14、负责客户关系的推进;
15、完成公司领导和部门经理布置的其他任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,有2年以上客服工作经验;
2、了解汽车行业,有客服主管工作经验优先;
3、有较强的统筹管理及逻辑思维,善于学习新事物。
岗位职责:
1、负责客服部的团队及数据管理工作;
2、客户信息档案的建立、管理,客户采购平台电子信息的管理;
3、客户合同档案的管理;
4、客户车型销售预测的获取;
5、协助销售进行客户端量产输入的转化;
6、负责客户订单的处理;
7、工厂内部订单交付情况的跟踪、协调;
8、负责客户销售的业绩的统计、核对;
9、内部财务相关工作的开展;
10、公司内部和客户库存情况的定期盘点,协助销售员制订客户库存计划;
11、客户回款情况的跟踪,并协助销售员进行逾期款的催收;
12、客户投诉的信息统计、管理。
13、内部信息的录入和核对;
14、负责客户关系的推进;
15、完成公司领导和部门经理布置的其他任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,有2年以上客服工作经验;
2、了解汽车行业,有客服主管工作经验优先;
3、有较强的统筹管理及逻辑思维,善于学习新事物。
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
关键字: 客服 汽车
公司介绍
上海保隆汽车科技股份有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:上海市松江区洞泾镇沈砖公路5500号 (邮编:201619)