上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；
2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；
3、负责产品知识的创建和优化；
4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；
5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格
1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；
4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；
6、有技术支持经验者优先考虑。
7. 有驾驶证（C照及以上）优先。

 上海鹰牌衡器有限公司是上海衡器总厂的***转制企业。前身一上海衡器总厂创建于1 91 7年，是国内最早的专业衡器设计、制造厂家。专业生产各类电子、机械衡器，包括各类工业衡器、商业衡器及家用衡器。产品多次获国家轻工部、上海市优秀产品奖，是衡器行业的重点企业。是国内最早获得两个认证的衡器制造厂。