资深客服中心 专员/主管
上海普天阳医疗器械有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期：2017-12-06
- 工作地点：深圳
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.4-1万/月
- 职位类别：客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
高薪聘请 - 深圳普天阳医疗科技(股)
诚征资深客服中心 专员/主管
我们的客服中心兼负着像管家的角色,
照顾好每一位顾客, 每一个订单. 顾头顾尾,
服务项目包山包海, 充满人性的关怀.
｜工作职责｜
1.客服中心营运管理
2.客服中心目标制定与目标管理、成效分析
3.销货分析与危机处理
5.依公司政策与需求，制定或改善作业程序
6.协调人员工作，指导工作方法
｜工作内容｜
学习客服中心『管家』的各项专业能力
1.协助业务人员处理销售业务相关之公司内外部行政作业, 处理400专线及E-MAIL订单
2. 资料库建立,提供原厂及客服咨询服务,协助处理原厂相关讯息回复及布达
3.物流程序处理/协调配送
4.整理部门的相关行政工作, 文件,专案执行 及追踪进度
5.处理应收帐款及应付帐款的帐务
6.针对下一季做需求预估与库存计画与统计
8.口语及文字表达能力佳，情绪控管佳，能即时解决客户问题
9. 纪录及维护客户关系，维护平台运行正常，异常问题追踪;
｜具备职能与特异功能｜
1. 具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧, 灵活性强
2. 数字观念清晰,熟悉办公室应用系统软体
3. 具有良好的服务意识, 有较好的情绪管控能力和抗压能力
4. 学习能力强, 善于团队合作
5. 善于发现工作上的问题并能提出改进意见
6. 热忱, 亲切, 具服务精神, 肯学习, 抗压性高
7. 完成庶务及其他主管交办事项
｜工作地点｜
深圳普天阳医疗科技股份有限公司
518063深圳市南山区粤海街道海斯路8号 百度国际大厦东塔楼34层
2号线科苑站A出口走2分钟即抵达(往前走再右转直走)
｜但我要跟有兴趣加入的你，说个「三千万」｜
- 如果你不能享受忙碌的乐趣，不愿意与伙伴共同担责，相互扶持，千万别来！
- 如果你老是觉得忙碌，觉得这边不对那边不好，但又不提出解决方案、卷起袖子解决的人，千万别来！
- 如果你只是想要简单的接接电话, 打打字, 上上网, 准时上下班, 千万别来！
如果你愿意用心好好安排工作流程, 可以每天作到今日事今日毕, 愿意多为顾客与订单, 与同事多付出10-20分钟的人, 我们欢迎你来.
对于客户服务, 我们也追求快速，但更追求资讯的完整与正确度
我们追求双核心 - 「耐心 与 细心」
我们热烈欢迎
经历不拘，因为我们看的是心态，看的是你奠基于心态上所呈现的潜力。
能力不拘，因为我们相信能力能够培养，只要有一颗归零学习的白纸心态。
如果你是社会新鲜人，也怀抱满腔的热血，希望将这样服务项目推向全国与推向国际，
我们欢迎您的加入。
欢迎直接与我联系139 1646 9436 或加我微信Hack_54088 以安排面谈. 也欢迎先上我公司官网了解.
================
深圳普天阳医疗科技股份有限公司 www.ptymedtech.com
深圳市普天阳医疗科技股份有限公司，是一家专注于数字化医学的高新技术企业，致力于结合影像、医学和3D打印等多学科技术，为医生和患者提供个性化的医疗服务。
我们利用患者的影像资料重建三维模型，用以医学分析和测量；将三维模型打印成实体，用以术前诊断和练习；对钛网、钛板等内植物提供预塑型服务；为手术设计生产截骨导板、磨骨导板等。
我们拥有一支强大的设计师团队，与多所国内顶尖医院有着深入的合作，已成功地为数百例手术提供了辅助服务，但我们仍在探索中，为医生和或者提供更加多样性的产品和服务。
普天阳医疗科技坚持以人为本之理念，对客人、对伙伴皆是。
如果你是对自己有深切的期许并渴望成长，请来投递履历，
如果你是想找一份有发展、有前景的工作，请来投递履历，
如果你是想找一份有职涯成长空间的工作，请来投递履历，
高薪聘请 - 深圳普天阳医疗科技(股)
诚征资深客服中心 专员/主管
我们的客服中心兼负着像管家的角色,
照顾好每一位顾客, 每一个订单. 顾头顾尾,
服务项目包山包海, 充满人性的关怀.
｜工作职责｜
1.客服中心营运管理
2.客服中心目标制定与目标管理、成效分析
3.销货分析与危机处理
5.依公司政策与需求，制定或改善作业程序
6.协调人员工作，指导工作方法
｜工作内容｜
学习客服中心『管家』的各项专业能力
1.协助业务人员处理销售业务相关之公司内外部行政作业, 处理400专线及E-MAIL订单
2. 资料库建立,提供原厂及客服咨询服务,协助处理原厂相关讯息回复及布达
3.物流程序处理/协调配送
4.整理部门的相关行政工作, 文件,专案执行 及追踪进度
5.处理应收帐款及应付帐款的帐务
6.针对下一季做需求预估与库存计画与统计
8.口语及文字表达能力佳，情绪控管佳，能即时解决客户问题
9. 纪录及维护客户关系，维护平台运行正常，异常问题追踪;
｜具备职能与特异功能｜
1. 具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧, 灵活性强
2. 数字观念清晰,熟悉办公室应用系统软体
3. 具有良好的服务意识, 有较好的情绪管控能力和抗压能力
4. 学习能力强, 善于团队合作
5. 善于发现工作上的问题并能提出改进意见
6. 热忱, 亲切, 具服务精神, 肯学习, 抗压性高
7. 完成庶务及其他主管交办事项
｜工作地点｜
深圳普天阳医疗科技股份有限公司
518063深圳市南山区粤海街道海斯路8号 百度国际大厦东塔楼34层
2号线科苑站A出口走2分钟即抵达(往前走再右转直走)
｜但我要跟有兴趣加入的你，说个「三千万」｜
- 如果你不能享受忙碌的乐趣，不愿意与伙伴共同担责，相互扶持，千万别来！
- 如果你老是觉得忙碌，觉得这边不对那边不好，但又不提出解决方案、卷起袖子解决的人，千万别来！
- 如果你只是想要简单的接接电话, 打打字, 上上网, 准时上下班, 千万别来！
如果你愿意用心好好安排工作流程, 可以每天作到今日事今日毕, 愿意多为顾客与订单, 与同事多付出10-20分钟的人, 我们欢迎你来.
对于客户服务, 我们也追求快速，但更追求资讯的完整与正确度
我们追求双核心 - 「耐心 与 细心」
我们热烈欢迎
经历不拘，因为我们看的是心态，看的是你奠基于心态上所呈现的潜力。
能力不拘，因为我们相信能力能够培养，只要有一颗归零学习的白纸心态。
如果你是社会新鲜人，也怀抱满腔的热血，希望将这样服务项目推向全国与推向国际，
我们欢迎您的加入。
欢迎直接与我联系139 1646 9436 或加我微信Hack_54088 以安排面谈. 也欢迎先上我公司官网了解.
================
深圳普天阳医疗科技股份有限公司 www.ptymedtech.com
深圳市普天阳医疗科技股份有限公司，是一家专注于数字化医学的高新技术企业，致力于结合影像、医学和3D打印等多学科技术，为医生和患者提供个性化的医疗服务。
我们利用患者的影像资料重建三维模型，用以医学分析和测量；将三维模型打印成实体，用以术前诊断和练习；对钛网、钛板等内植物提供预塑型服务；为手术设计生产截骨导板、磨骨导板等。
我们拥有一支强大的设计师团队，与多所国内顶尖医院有着深入的合作，已成功地为数百例手术提供了辅助服务，但我们仍在探索中，为医生和或者提供更加多样性的产品和服务。
普天阳医疗科技坚持以人为本之理念，对客人、对伙伴皆是。
如果你是对自己有深切的期许并渴望成长，请来投递履历，
如果你是想找一份有发展、有前景的工作，请来投递履历，
如果你是想找一份有职涯成长空间的工作，请来投递履历，
职能类别： 客服主管 客服专员/助理
关键字： 客服, 售前售后, 互联网, 医疗
公司介绍
普天阳集团简介
普天阳集团，成立于2004年的深圳，总部位于深圳。
普天阳医疗是一家从事医疗器械销售的专业化公司，总部位于深圳。营销中心设在上海，北京设有办事处。公司拥有一支敬业且充满活力的专业销售队伍、专业技术服务队伍、专业产品培训队伍，日益完善的营销物流网络以及售前售后服务系统覆盖全国各地。
公司作为全球著名品牌BIOMET MICROFIXATION(原W.LORENZ SURGICAL) 在中国大陆地区的总代理，专业经营和推广BIOMET MICROFIXATION系列产品。目前最具代表性的产品主要是神经外科内固定系列钛产品和可吸收产品、颌面外科内固定系列钛产品和可吸收产品、微创漏斗胸矫形系统、胸骨固定系统及其配套工具。
公司在未来的发展中会扩大及延伸产品线的代理，公司秉承全心全意、孜孜不倦、精益求精的服务精神，致力于服务中国医疗事业领域，为我们引进的国外先进产品在国内的应用进行专业推广和质量管理、产品注册、产品专业培训并提供全程技术支持服务，为广大患者提供安全优质和具有服务保证的产品，让患者充分体验好产品和贴心服务的完美结合。我们深知：好的产品才是患者生命体中真正需要的不可或缺的一部分。
我们崇尚品质，倡导诚信，追求完美；我们视产品质量及服务为公司最宝贵的财富，把企业团队的整体素质与协作精神看作公司进步的源动力所在；我们坚持“一切以市场为宗旨”的战略思路，愿以自身健全的销售网络和完善的客户服务体系，本着追求双赢的诚意，与国内外同行业密切合作，资源共享，同创辉煌。
网址：www.1sju.com
普天阳集团（PTY Group）秉承“提供开放平台”和“自己培养人才”的用人理念，欢迎您的加入！
普天阳集团
总 部：深圳市南山区粤海街道海斯路8号百度国际大厦东塔楼34层(邮编：518048)
上海运营中心：上海市长宁区虹桥路1386号文广大厦8楼(邮编：200336）
普天阳集团，成立于2004年的深圳，总部位于深圳。
普天阳医疗是一家从事医疗器械销售的专业化公司，总部位于深圳。营销中心设在上海，北京设有办事处。公司拥有一支敬业且充满活力的专业销售队伍、专业技术服务队伍、专业产品培训队伍，日益完善的营销物流网络以及售前售后服务系统覆盖全国各地。
公司作为全球著名品牌BIOMET MICROFIXATION(原W.LORENZ SURGICAL) 在中国大陆地区的总代理，专业经营和推广BIOMET MICROFIXATION系列产品。目前最具代表性的产品主要是神经外科内固定系列钛产品和可吸收产品、颌面外科内固定系列钛产品和可吸收产品、微创漏斗胸矫形系统、胸骨固定系统及其配套工具。
公司在未来的发展中会扩大及延伸产品线的代理，公司秉承全心全意、孜孜不倦、精益求精的服务精神，致力于服务中国医疗事业领域，为我们引进的国外先进产品在国内的应用进行专业推广和质量管理、产品注册、产品专业培训并提供全程技术支持服务，为广大患者提供安全优质和具有服务保证的产品，让患者充分体验好产品和贴心服务的完美结合。我们深知：好的产品才是患者生命体中真正需要的不可或缺的一部分。
我们崇尚品质，倡导诚信，追求完美；我们视产品质量及服务为公司最宝贵的财富，把企业团队的整体素质与协作精神看作公司进步的源动力所在；我们坚持“一切以市场为宗旨”的战略思路，愿以自身健全的销售网络和完善的客户服务体系，本着追求双赢的诚意，与国内外同行业密切合作，资源共享，同创辉煌。
网址：www.1sju.com
普天阳集团（PTY Group）秉承“提供开放平台”和“自己培养人才”的用人理念，欢迎您的加入！
普天阳集团
总 部：深圳市南山区粤海街道海斯路8号百度国际大厦东塔楼34层(邮编：518048)
上海运营中心：上海市长宁区虹桥路1386号文广大厦8楼(邮编：200336）