客服专员/助理(非技术)(职位编号:003)
上海璞心商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:2
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
职位描述:
1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
5、熟练和灵活的运用各种方式推广、宣传淘宝店铺及宝贝上下架,修改价格等管理淘宝店铺
6、检查货品,仔细包装,发货
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、打字速度40字/分钟以上,熟练使用旺旺;
2、年龄18-24岁之间,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通;
3、具有良好的服务意识,性格温和,脾气好,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;
4、自信、耐心、责任心强,具有较好的团队合作精神和执行力;
5、熟练掌握办公软件的应用,具备良好的沟通能力;
6、有一定的营销技巧,喜欢营销工作,对服装有一定了解,具备较强的学习能力;
7、熟悉淘宝销售及上架宝贝流程,具有客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先;
8、吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作
1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
5、熟练和灵活的运用各种方式推广、宣传淘宝店铺及宝贝上下架,修改价格等管理淘宝店铺
6、检查货品,仔细包装,发货
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、打字速度40字/分钟以上,熟练使用旺旺;
2、年龄18-24岁之间,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通;
3、具有良好的服务意识,性格温和,脾气好,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;
4、自信、耐心、责任心强,具有较好的团队合作精神和执行力;
5、熟练掌握办公软件的应用,具备良好的沟通能力;
6、有一定的营销技巧,喜欢营销工作,对服装有一定了解,具备较强的学习能力;
7、熟悉淘宝销售及上架宝贝流程,具有客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先;
8、吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作
公司介绍
如果您追求卓越并渴望实现自我价值。
请加入我们!
我们将会提供:
1、除依法享受法定假期、五险一金外,另享商业保险礼遇
2、享受节假日福利,如带薪年假、妇女节、过节礼品及生日蛋糕等
3、舒适宽敞的工作空间、轻松愉快的工作氛围、丰厚薪酬、共享成果
【小小米·粉小裙】品牌理念:
“穿上就是***”的严苛要求,设计,生产每一条粉小裙,以确保为了实现我们承诺的初衷。
【小小米·粉小裙】经营模式及理念:
【小小米·粉小裙】为小小米童装2016年基于互联网创新模式,结合品牌自身的优势而创立的新型项目,应对互联网经济下的创新需求;
【小小米·粉小裙】,结合自身的服装设计,生产优势,并且在不久的将来,邀请更多的服装设计师,以及跨界设计师共同参与不同款粉小裙的设计,我们的目标是建立一个开放,共赢的平台,为消费者提供更多有设计感的粉小裙,小卷毛秀兰邓波儿曾经说过,每一个女孩都是***,没错,我们的目标就是让每一个女孩在穿上粉小裙之后,都成为自己的***。
【LittleMee】品牌理念:
【LittleMee】童装创立于2012年,针对3岁-8岁的孩子设计。品牌提倡让孩子在快乐中成长,天真并且保持着孩子的天性,可以天马行空,无拘无束,勇于去表达自己的想法。
因此,【LittleMee】品牌的设计核心理念浓缩为一个词“playful”
品牌创立总监小米妈毕业于英国曼切斯特大学,曾荣获【2014 Cool Kids Fashion风尚设计秀】风尚设计师奖。她带领着团队打造全新的【Littlemee】的be playful的品牌风格!
公司战略
璞心将自身定位于‘慢公司’。我们立志于创立一个长久的品牌,因此我们将会采取相对保守的品牌策略。经销铺货、巨额广告、飞速发展或者‘成为全国最’等词语将不会是我们的选择。只因我们深信,一步一脚印和精耕细作的行事式更能使我们健康长远地发展。因此,璞心的产品需要有优秀的外观和功能考虑,高品质要求,穿着舒适安全。
我们追求厚实的事业。在鱼龙混杂的国内市场,我们选择了不同的路。这也许有点过于理想主义,但我们更希望与我们同行的,是在残酷市场里还保有梦想的人。希望每个从璞心出来的产品都能体现我们的坚持,也希望每个璞心的同事都能认同并遵循璞心的理念。
请加入我们!
我们将会提供:
1、除依法享受法定假期、五险一金外,另享商业保险礼遇
2、享受节假日福利,如带薪年假、妇女节、过节礼品及生日蛋糕等
3、舒适宽敞的工作空间、轻松愉快的工作氛围、丰厚薪酬、共享成果
【小小米·粉小裙】品牌理念:
“穿上就是***”的严苛要求,设计,生产每一条粉小裙,以确保为了实现我们承诺的初衷。
【小小米·粉小裙】经营模式及理念:
【小小米·粉小裙】为小小米童装2016年基于互联网创新模式,结合品牌自身的优势而创立的新型项目,应对互联网经济下的创新需求;
【小小米·粉小裙】,结合自身的服装设计,生产优势,并且在不久的将来,邀请更多的服装设计师,以及跨界设计师共同参与不同款粉小裙的设计,我们的目标是建立一个开放,共赢的平台,为消费者提供更多有设计感的粉小裙,小卷毛秀兰邓波儿曾经说过,每一个女孩都是***,没错,我们的目标就是让每一个女孩在穿上粉小裙之后,都成为自己的***。
【LittleMee】品牌理念:
【LittleMee】童装创立于2012年,针对3岁-8岁的孩子设计。品牌提倡让孩子在快乐中成长,天真并且保持着孩子的天性,可以天马行空,无拘无束,勇于去表达自己的想法。
因此,【LittleMee】品牌的设计核心理念浓缩为一个词“playful”
品牌创立总监小米妈毕业于英国曼切斯特大学,曾荣获【2014 Cool Kids Fashion风尚设计秀】风尚设计师奖。她带领着团队打造全新的【Littlemee】的be playful的品牌风格!
公司战略
璞心将自身定位于‘慢公司’。我们立志于创立一个长久的品牌,因此我们将会采取相对保守的品牌策略。经销铺货、巨额广告、飞速发展或者‘成为全国最’等词语将不会是我们的选择。只因我们深信,一步一脚印和精耕细作的行事式更能使我们健康长远地发展。因此,璞心的产品需要有优秀的外观和功能考虑,高品质要求,穿着舒适安全。
我们追求厚实的事业。在鱼龙混杂的国内市场,我们选择了不同的路。这也许有点过于理想主义,但我们更希望与我们同行的,是在残酷市场里还保有梦想的人。希望每个从璞心出来的产品都能体现我们的坚持,也希望每个璞心的同事都能认同并遵循璞心的理念。
联系方式
- 公司地址:上班地址:闸北区洛川中路1158号名仕街创意园B1栋西区4楼