上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、流程制定：
组织客服、运维部门，建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求；
2、协调沟通：
与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题；
3、问题处理：
跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划；协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题；
4、数据分析：
组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门提供产品运营数据；对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进；
5、文档编写：
建立产品文档库；编写产品相关文档，如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档；
6、培训演示：
编写培训教程，并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示；
7、营销支持：
协助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持；

任职条件：
1、本科及以上学历，2年及以上数据产品经理/数据分析经验；
2、有数据管理能力，有系统需求整理、分析、测试经验
3、具有良好的逻辑思维与系统分析能力，有良好的产品运营能力，能够高效地、基于数据、事实和逻辑分析做出重要性和可行性的判断；
4、具有全局思考能力和出色的设计能力和细节敏感；
5、具有良好的团队协作意识、综合沟通能力和个人影响力。

上海北溟数据科技有限公司是作为国内领先的大数据技术与服务提供商，整合了身份、消费、行为、偏好、轨迹等全方位信息，致力于为用户提供安全、高效、可靠的专业服务。经过不断努力，建立了完善的数据采集、数据合作、数据处理、模型构建、产品输出等的大数据全产业链，是国内具备综合大数据服务能力的领先企业。

北溟数据积极响应国家政策，推动大数据战略，互联网金融战略发展，旗下布局了专业从事大数据研究、信息核查、信息认证、信用评估等信用信息应用研发与服务的多家大数据业务企业，北溟数据及旗下企业所提供的相关大数据服务，目前已广泛应用于各行业风险管理、风险防范、个人信息保护、反欺诈、精准营销等相关领域。

经过多年发展，集团及旗下企业已与公安系统，银联系统，电信系统，工商系统，民航系统，海关系统等企事业单位建立了全面战略合作伙伴关系，整合了包含身份信息，工商企业信息，消费信息，通讯信息，航旅信息等认证服务，全力为各行业用户提供安全、高效、可靠的风控大数据服务。

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