上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责接听平台用户来电，解答用户在使用过程中的注册、充值、提现、密码修改、意见反馈等各类问题；
2、负责平台产品售前售后咨询、呼入、回访、投诉等,并对相关问题及时跟进处理，并总结反馈至部门主管；
3、利用公司指定的企业qq为客户处理各种问题，确保合理的客户满意度，为销售提供有力保障；
4、处理客户投诉事宜,以优质客服素养协助客户处理各类诉求；
5、负责将需要后续团队协助处理的客户诉求进行信息汇总及分流上报；
任职要求
1、大专及以上学历，熟悉金融服务行业，年龄在18-30岁之间；
2、熟悉客户服务基本业务流程，普通话标准，能听说上海话；
3、具有平和的心态和良好的客户服务意识；
4、优秀的数据分析能力和逻辑思维能力，良好的团队合作意识；
5、有客户服务或呼叫中心1年以上工作经验，尤其是银行、证券、信托、私募基金、P2P等相关领域工作经验者优先。

宜盛财富管理有限公司是获国家工商行政管理总局核准，上海市黄浦区金融服务局批准的专业财富管理机构。
    作为“财富管理”行业强势崛起的中坚力量，宜盛财富秉承诚信、卓越、创新、共赢的企业文化， 通过金融创新，充分发挥自身专业特长和资源优势，发展以“财富管理服务、理财产品精选、行业深度研究、资产配置规划“为主的财富管理业务，致力于打造中国领先的财富管理机构。