上海招聘

职位描述：
1.对所带在读学员提供高水平的服务，促使学员继续购买课时。
2.安排好学生每一次的上课时间，确保课程的如期进行。
3.与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。
4.与学生家长及时有效沟通，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。
5.负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录。对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决，包括投诉处理。
6.按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理。
7.定期检查学生上课进度，当课时生产异常情况检查与跟进。
8.协助课程顾问安排到访客户或电话咨询。
9.完成部门内部工作及上级交代的其他任务。"
任职资格：
1.大专及以上学历，有班主任或客户服务相关工作经验者优先；
2.自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳；
3.有较强的学习力、应变能力、抗压能力、销售能力；
4.善于沟通，亲和力强，协调说服力强；
5.热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间。
6.熟练使用OFFICE办公软件。

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