上海招聘

职位描述：
岗位要求:
1、大学本科以上学历；具备三年以上同业从业经历。
2、身体健康、品貌端正、爱岗敬业、无不良行为记录；
3、必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感
工作职责：
        1.制定产品售后服务政治以及客户服务计划;

　　2.设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害;

　　3.处理客服部日常事务，处理客户投诉;

　　4.根据市场的具体情况，制定客服改善计划;

　　5.根据市场具体的服务行情，制定客服的合理收费金额;

　　6.负责进行员工培训提高员工的工作能力;

　　7.负责员工的业绩考核工作;

　　8.根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员工作。

北方冷藏物流有限公司，我司成立于2005年，注册资金超过五百万，现拥有资产近五千万元，总公司占地面积两万平方米，拥有2800平方米办公大楼，现有冷藏车辆及特殊运输车辆超过50台，公司总人数超过百人。公司凭借前瞻性的眼光和准确的市场定位，依靠国内一流运输设备，现代化的管理，优秀的服务以及全体员工的凝聚力和进取精神，通过不懈的努力已经发展成为吉林省***的三方冷藏物流公司，得到了业内各界的广泛赞誉，获得了“2009年度中国冷链物流业模范单位”等称号，同时成为吉林省运输管理协会常务理事单位。
  公司以专业冷链物流及相关延伸配套服务为业务取向，涉及冷冻、冷藏及恒温货物的国内长短途运输、仓储、多式联运、干线运输、区域配送等冷链服务相关多元领域。业务范围覆盖国内所有省份（台湾省除外），形成以上海分公司为公司龙头，北京，天津，沈阳，哈尔滨，四平等分支机构为节点，以长三角，京津冀，东北地区为主干服务网络。经过多年不懈努力，可口可乐（中国）有限公司、维益奶油、伊士曼化工、欣融集团、潮乡源食品有限公司等国内外知名企业均为公司合作伙伴。
  北方冷藏全体员工诚邀海内外各界朋友共创良机、精诚合作。热情欢迎您的到来希望与您共创美好未来