上海招聘

职位描述：
工作内容
接听客户来电/受理微信平台客户咨询，处理产品咨询，受理投诉，提供孕育知识及育儿指导。
职位要求
高中以上学历（医学、药学、护理学、营养学相关专业背景优先）
良好的客户沟通技巧
良好的聆听和提问技能，声音有亲和力.能做到细心亲切耐心温柔
分析和解决问题的能力
熟练的口头和书面表达能力
计算机系统的使用操作经验及熟练的文字输入
******者优先
工作职责
在规定时间内顺利完成所有要求的培训项目
必须了解产品及服务的各方面性能特点
严格遵守热线服务中心考勤制度，遵守工作时间安排
提供有效的信息咨询，及时处理客户投诉，通过优质服务以确保客户满意度，加强客户对公司的忠实度。
发扬团队精神，与其他客户服务代表共同协作，以实现客户服务中心的目标。
经常与热线服务中心主管沟通，确保所设目标和个人发展计划得以实现
基本工资3200~4000, KPI奖金1000，月度津贴300 综合工资4800--5000
工作时间：9:00--18:00 做五休二

居才集团，总部位于昆山花桥，成立于2016年，公司为金融、电商等多个行业提供以用户为核心的全周期运营服务，包括：客服、营销、金融运营等。为客户提供一站式服务。