客服专员
上海虹迪物流科技股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-12-03
- 工作地点:天津-武清区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作描述:
1.根据调度提供的提货信息更新订单跟踪报表;
2.根据预报告知客户,提前做好收货准备;
3.负责收集承运商货物的在途信息,并更新跟踪报表;
4.对紧急订单和正常订单按照规定的比例进行抽查,确保信息的准确性;
5.将更新后的订单跟踪报表提供给客户和相关内部人员;
6.完成TMS信息系统的处理;
7.回访客户,确认收货情况、送货服务质量等;
8.跟踪和制作转仓跟踪表,收集货物在途信息;
9.对转仓货损等异常情况的汇总和上报;
10.对特殊订单的重点跟踪和回访。
任职资格:
1.中专及以上学历,普通话标准流利,具有较好的沟通能力;
2.具有较强的责任心,能吃苦耐劳,工作态度端正,细心;
3.具备处理临时状况的能力,有解决问题的信心和态度;
4.熟练掌握Windows基本操作。
工作时间:
朝九晚六 周末双休
工作描述:
1.根据调度提供的提货信息更新订单跟踪报表;
2.根据预报告知客户,提前做好收货准备;
3.负责收集承运商货物的在途信息,并更新跟踪报表;
4.对紧急订单和正常订单按照规定的比例进行抽查,确保信息的准确性;
5.将更新后的订单跟踪报表提供给客户和相关内部人员;
6.完成TMS信息系统的处理;
7.回访客户,确认收货情况、送货服务质量等;
8.跟踪和制作转仓跟踪表,收集货物在途信息;
9.对转仓货损等异常情况的汇总和上报;
10.对特殊订单的重点跟踪和回访。
任职资格:
1.中专及以上学历,普通话标准流利,具有较好的沟通能力;
2.具有较强的责任心,能吃苦耐劳,工作态度端正,细心;
3.具备处理临时状况的能力,有解决问题的信心和态度;
4.熟练掌握Windows基本操作。
工作时间:
朝九晚六 周末双休
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
上海虹迪物流有限公司成立于2005年6月,总部位于上海,在广州、北京、深圳、南通等地设有分公司,拥有员工500余人,运作经营网络遍及全国,是中国成长最迅速和唯一同时为世界前三大运动品牌提供物流服务的第三方物流及咨询供应商。
虹迪物流是中国供应链协会、德国工商会和法国国际供应链协会会员,集合国际化的物流专家、经验、信息系统和实施方法,深入理解客户需求并在仓储管理、运输管理、城市配送、物流基地规划/设计/建造/租赁、供应链流程再造和运作改善咨询、供应链信息技术和软件开发服务等多领域提供解决方案。2008年,虹迪物流作为中国唯一一家第三方物流企业获邀参加在巴黎举办的SITL国际物流与运输展览会。
虹迪物流创立的高级物流经理人俱乐部是国内规模最大的供应链行业资深职业经理人非赢利性社会团体,与国内和欧洲的很多官方专业机构保持良好往来,对中国物流企业的国际化进程贡献良多。
虹迪物流推崇“认真快乐、执着奋进”的企业文化,在以积极姿态应对市场挑战的同时,也着力选拔、培养职业新人和关键人才,虹迪是唯一把向无工作经验的高校学生提供全真职业准备辅导列入工作日程的民营企业,每年从全球高校招募选拔中外优秀学生加入“虹迪军校”计划,在为员工提供国际化跨文化工作环境的同时,主动履行为未来培育供应链行业人才的社会责任,不断为客户、为自身、为未来创造价值。
总部地址:上海市闵行区七莘路1839号财富108广场南楼20楼
电话:8621-54431003 传真:8621-54431002
网址:www.runbow.com.cn
广州分公司:广州市天河区天河北路233号5604室
电话:8620-32071417 传真:8620-32071413
虹迪物流是中国供应链协会、德国工商会和法国国际供应链协会会员,集合国际化的物流专家、经验、信息系统和实施方法,深入理解客户需求并在仓储管理、运输管理、城市配送、物流基地规划/设计/建造/租赁、供应链流程再造和运作改善咨询、供应链信息技术和软件开发服务等多领域提供解决方案。2008年,虹迪物流作为中国唯一一家第三方物流企业获邀参加在巴黎举办的SITL国际物流与运输展览会。
虹迪物流创立的高级物流经理人俱乐部是国内规模最大的供应链行业资深职业经理人非赢利性社会团体,与国内和欧洲的很多官方专业机构保持良好往来,对中国物流企业的国际化进程贡献良多。
虹迪物流推崇“认真快乐、执着奋进”的企业文化,在以积极姿态应对市场挑战的同时,也着力选拔、培养职业新人和关键人才,虹迪是唯一把向无工作经验的高校学生提供全真职业准备辅导列入工作日程的民营企业,每年从全球高校招募选拔中外优秀学生加入“虹迪军校”计划,在为员工提供国际化跨文化工作环境的同时,主动履行为未来培育供应链行业人才的社会责任,不断为客户、为自身、为未来创造价值。
总部地址:上海市闵行区七莘路1839号财富108广场南楼20楼
电话:8621-54431003 传真:8621-54431002
网址:www.runbow.com.cn
广州分公司:广州市天河区天河北路233号5604室
电话:8620-32071417 传真:8620-32071413