上海招聘

职位描述：
1. 全面负责门店各项接待及服务管理；
2. 巡视检查门店各种设备使用保养情况；
3. 掌握营业用品、费用、耗用品的情况，定期向上级领导汇报；
4. 协调前台工作与技师之间的合作关系；
5. 负责向员工传递上级领导的指示并监督执行；
6. 检查并监督员工培训情况安排及实施；
7. 检查并监督门店日常卫生情况，保持门店环境干净、整洁、舒适；
8. 处理顾客投诉事宜，及时有效的处理店内的突发状况；
9. 每月财务报表核查并提交，如：《现金对账表》、《库存盘点表》、《库存用品明细》等；
10. 制定安排各项工作指标，逐步修改并完善服务流程和门店管理制度；
11. 制定安排员工工作事宜，控制内部工作事态，检查校对有关记录，掌握每日客流量及消费情况，在服务高峰项目人员紧缺时调度人员；
12. 对员工进行绩效评估，做出奖惩措施；
13. 严格控制门店经营成本，提高员工工作效率，员工个人整体素质，合理配置人员，提高经济效益；
14. 其他上级领导交代的工作。
任职要求：
1. ***，年龄25-35岁，形象气质佳；
2. 2年以上管理经验，养生，美容，按摩行业经验者优先考虑；
3. 为人正直，善良，有服务意识，有耐心，工作责任心强，善于沟通；
4. 具有较强的组织协调能力，英语口语熟练；
5. 能熟练使用电脑。
工作时间:
做六休一，每天工作8小时。

兰源（上海）投资咨询有限公司成立于2013年，旗下两家子公司，分别从事泰式SPA服务（连锁服务管理）及泰国特色健康产品的开发和销售（零售）；拥有“蘭 · 泰式古法按摩”, “ NIMMAN” , “BOONBOON”三个品牌。

公司拥有充分的泰方资源与支持，与泰国政府、领事馆、以及旅游局长期保持良好关系。公司将深入泰式按摩产业链，建立泰式按摩在国内的标杆品牌；结合泰国资源开展泰式按摩培训，输出专业人才。未来，公司致力于打造泰式生活方式的生态产业链，规划开设线下泰式生活体验中心，集合SPA，精选生活产品，旅行目的地VR体验等内容。

跨界团队
     核心成员来自互联网，IT，创意行业；另类角度发掘行业蓝海，解决痛点，打造符合新“消费升级”时代的SPA品牌。

领先技术
     独立的IT研发团队，从系统入手，提升工作效率和客户体验，自主开发的微信系统能够完成从预约，付款，评价，打赏的闭环，成为业内首屈一指的自主研发系统。

严格标准
     客户体验SOP、项目操作SOP、服务流程SOP等，保证服务水平始终维持高水准，更便于各岗位新旧人员迅速适岗。

客户关系
     通过技术手段收集客人详尽信息，便捷功能和针对性策略维持客人的高度粘性，“蘭”品牌一年半时间内快速累积超过13000名微信会员。


目前，Lann已成为沪上规模较大的高端泰式SPA与生活方式品牌，至2019年第三季度，已拥有14家门店，遍布上海各大商圈与高尚居住区，所有门店均为大众点评五星商户，受到Tripadvisor推荐，荣获诸多奖项。同时，Lann作为泰领馆商务处的官方合作伙伴，承接了许多泰国访沪政要、名人的接待任务，数次受泰国旅游局邀请，作为泰文化代表参与国际旅游博览会。