上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过包含但不限于QQ群，论坛，贴吧，微信公众号、语音等服务渠道解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2、准确记录用户信息，建立完善用户信息库；
3、通过各种渠道收集游戏玩家意见、建议并反馈；

任职条件：
1、熟练运用常见办公软件，打字速度每分钟60个字以上；
2、性格乐观、积极热情，有一定的抗压能力和风控意识；
3、至少玩过3款以上网络游戏，并对网络游戏非常有兴趣；
4、普通话标准，吐字清晰（当前为在线客服，后期会发展语音业务）；
5、沟通应变能力强，有从事游戏项目高端玩家维护或大客户服务经验优先考虑；

   火溶信息是一家专注于移动领域创新游戏开发以及代理发行《植物大战僵尸2》《愤怒的小鸟》等知名休闲游戏的研发企业，公司的***款产品《啪啪三国》，在中国大陆、中国港澳台、韩国、日本等区域均取得优越成绩（港澳台名为真三国大战，日本区域名为三国魂）。
      火溶信息聚集了一批对游戏研发充满热情和梦想的年轻人，我们的产品说明了我们对游戏的态度，专注创新，敢于冒险，相信品质的力量。火溶信息正在努力成为一家更加国际化的公司，长久坚持游戏梦想的公司，为玩家创造卓越游戏体验，为员工创造更优厚的待遇。
      目前火溶信息也希望产品能够开阔欧美市场的渠道，将旗下正在运营的《啪啪三国》以及后续两款产品推向欧美市场。火溶信息希望借助艺术开发创作团队Concept Art House（简称CAH）对欧美游戏市场的了解以及美术风格的准确把握，对旗下手机游戏进行重新包装，推广到欧美市场。 除此之外，公司积极开拓日本市场，收购日本GAE公司，为游戏的深度本地化和海外发行提供保障。